なぜ、ホームページ集客の考え方が重要なのか？

社会情勢もあって、「よし、ホームページで集客だ！」という方が非常に増えています。確かに、全世界の人々を相手にできますので魅力的ですよね。ところが、ホームページによる集客を誤った方向性で展開しようとしている方があまりにも多すぎるんです。

ズバリ言うと、ホームページ作りを一生懸命やってはいけません。ホームページ作成だけに集中してしまうと肝心なことが見えなくなり、集客の成功は大きく遠のくからです。誤った考え方を続けてしまうと傷がどんどん深くなるばかりか、心身ともに疲れ果てて挫折しかねません。

そこで、「正しい考え方を知ってもらおう!」ということで、ホームページ集客の絶対知っておくべき基礎知識をご紹介しようと思います。

ホームページ集客、絶対知っておくべき７点を詳しく解説！

それでは、ホームページ集客の絶対知っておくべきポイントを詳しく解説します。ポイントは全部で７つありますので、しっかり最後まで目を通してください。

ホームページは年中無休で働く営業マン

みなさんがホームページを利用して集客を行う理由は、全世界を相手に年中無休で働く営業マンとして機能するからではないでしょうか。実際に人間が営業活動を行おうとすれば、日本全国や全世界に赴かなくてはいけません。それはとてつもなく大変なことです。

電話営業に代えたとしても、労力が大変なだけでなく名簿を入手しなくてはいけませんので、やはり大変です。新聞やテレビなど各種マスコミを使う方法もあるわけですが、莫大な広告費がかかってしまう上に、効果があったかどうかハッキリしないのも難しいところでしょう。

しかし、ホームページを活用すれば労力を抑えることができますし、費用も広告に比べればかなり抑えることができます。アクセス記録で効果も測定できます。ですので、ホームページ集客は「範囲・労力・費用」という面で、非常に魅力あるやり方であるといえます。

まさに、ホームページは「年中無休で働く営業マン」として機能するでしょう。

ところが、このような魅力だけに注目してしまい、ホームページ集客の基礎的な部分を学ぶことなく取り組んだ結果、多くの方が失敗してしまうのです。

ホームページを作成しただけでは集客できません

「ホームページを作成したから、わんさかアクセスが来るぞ！」と思って待ち構えるも、一向にアクセスが増えないという経験をされている方が相当いらっしゃいます。ホームページを作ればなんとかなると思っていたために、そこから全く身動きが取れなくなるのです。

ハッキリ言って、ホームページを作成しただけでは誰も見に来ません。なぜなら、そのホームページの存在を誰も知らないからです。集客するためには、ホームページの存在を知らしめて、アクセスが増えるように様々な対策を施さなくてはいけないのです。

一例を挙げるなら、SEO対策が典型でしょう。 Google などの検索サイトで上位に表示されるように対策することで、アクセスを増やすという方法です。検索で上位に表示されれば発見されやすくなるので、ホームページの訪問者が増加しやすくなります。

少なくとも、このようなアクセス施策を行わないと誰にも見てもらえないわけです。単にホームページを作成しただけでは集客にならないことが、お分かりいただけると思います。

SEO対策の基本、これだけは知っておこう！

SEO対策の基本で、これだけは知っておくべきという知識を説明します。読者対象は、SEO対策をこれから始める初心者ですが、すでに行っている方にも役立つでしょう。SEOに効果がある対策を詳しく説明しているからです。

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ホームページのデザインを良くしても集客になりません

多くの方は、「ホームページと言えばデザインが命！」と考えています。これは、ホームページ制作会社もそう思っているようです。しかし、デザインが集客に及ぼす影響は決して大きくありません。むしろ、ほとんど影響しないといってもいいでしょう。

先ほど「ホームページは営業マン」というお話しをしました。よく考えていただきたいのですが、デザインに注力するということは、営業マンの身なりを整えることと同じです。髪型・顔・服装・靴・カバンを整えて、人物の見た目を充実させるということですよね。

それで売り上げが伸びるでしょうか？　営業マンにとって最も重要なことは、会話のはずです。お客様と会話することで困りごとを引き出し、それに対する解決策を提供するのが営業マンですから、身なりを整えることが第一だと本質を大きく外しています（もちろん大事な要素ですが…）。

恰好はいいけれど、トークはからっきしダメという営業マンに成果を期待できるでしょうか？　無理ですよね。だとしたら、ホームページも同じだということに気付くはずです。見た目ではなく、中身の充実が最も大切なんです（外見は優先順位が高くないとお考え下さい）。

発信する内容に注力すべきで、お客さんが欲している情報を提供し、分かりやすく伝わりやすい説明を行うことが、何よりも近道なんですよ。

ホームページ集客のデザイン、知っておくべきポイント！

ホームページ集客のデザインで、知っておくべきポイントを説明しました。ホームページ集客に役立つデザインが知りたい方は、ぜひご覧ください。どのようなデザインが最適なのか、詳しく解説しているからです。

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WordPressを導入しても集客になりません

WordPress を代表とした、CMS のような各種ツールを導入する例が増えています。すると、「これらのツールを使えば集客できるに違いない！」と思われる方も多いようです。しかし、これらの各種ツールは作業を楽にするだけで、集客に直接関係しません。

あえて集客に結びつけるとしたら、ホームページの作成や更新作業にかかる時間が短縮できる部分が貢献すると思われます。時短になる分、集客について考える時間が稼げる可能性は高いでしょう。誰でも簡単に取り組めるのが、WordPressなどのツールの特徴ですからね。

つまり、ツールそのものが集客してくれるわけではなく、どうやったら集客できるのかという思考時間をたくさん取れるところが有利なのです。決して「ボーっと」している間に、勝手に集客してくれるわけではないんですよ。

ワードプレスで集客、知っておくべき９点とは？

ワードプレスで集客、知っておくべき９点を説明します。読者対象は、ワードプレスを使って集客できるホームページを作りたい方です。集客に向いたテーマの選び方から、具体的なコンテンツの作り方まで、詳しく説明しています。

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何を伝えるか、内容が最も重要です

結局のところ、ホームページ集客におけるもっとも重要なポイントは、「伝える内容」に尽きると思います。先ほどから、「ホームページは営業マン」ということを念頭に説明していますが、営業マンにとって最も重要なのはお客様とのトーク、しかもその内容ではないでしょうか。

これをホームページに置き換えれば、伝える内容が重要だということになります。つまり、『誰に対して何を伝えるべきなのか』という中身を考える必要があるのです。なので、多くの方がイメージするような、デザインを中心としたホームページ作成では集客にならないんです。

では、何を考えなくてはいけないんでしょうか？　１つ挙げるとするならば集客戦略です。

集客戦略とは？

集客戦略とは、例えば以下のようなことです。

• 誰がターゲットなのか？
• どんな商品をメインに据えるのか？
• オファーは必要か？
• ユーザーに求める行動は何か？

細かく挙げるときりがありませんが、このような集客の観点からホームページだけでなく会社全体の戦略を考えてほしいのです。もっと言うと、「会社としてはこのような集客戦略だから、ホームページではこのような内容を発信しよう」と思考すべきなのです。

何の戦略もなく、カタログのように会社概要と商品を並べ立ててもうまくいきませんし、小手先でとりあえずちょこちょこっと修正したぐらいでは「焼け石に水」でしょう。ホームページ集客は戦略が無い限り不可能であるという点をご理解ください。

つまり、作成すべきはホームページではなく集客戦略であるといえるでしょう。

Web集客の戦略、知っておくべき５ステップ！

Web集客の戦略で、知っておくべき５つのステップを説明します。読者対象は初心者ですが、上級者にも気づきがあると思います。入り口からコンバージョンに至るまでの流れを、分かりやすく解説しているからです。

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ユーザー心理を考えること

集客戦略を作ることが、実はホームページ集客において最も重要なわけですが、その際に考えなくてはいけないのがユーザー心理です。簡単に言うと、ホームページを見る側の立場になって、どんな内容にすべきなのかを検討するということです。

ここも誤解が多いところで、多くのホームページでは会社が伝えたいことを書きまくっています。しかし、そのような内容には誰も関心がありません。なぜなら、閲覧者が知りたいことと大きく乖離してしまっているからです。自分にとってどうでも良い内容は誰も見ませんよね。

ほとんどのユーザーは自分が必要としている情報しか見る気がありませんので、ホームページ作成においては会社が伝えたい内容ではなく、ユーザーが欲している情報を書くべきなのです（この時、伝えたいことを欲している情報に変換するテクニックが必要になります）。

ユーザーが必要とする情報に溢れるホームページは、誰もが見たいホームページです。会社が伝えたいこととユーザーが知りたいことの間には、必ずギャップがあることを知っておいてください。ここが分かれば、かなり集客力が上がるはずですよ。

ホームページは自分で作ること

ホームページは必ず自分で作ってください。個人商店であれば店長さんが作り、会社であればホームページ担当者を置いてください。なぜかというと、他人が作ったホームページでは集客力が弱くなるからです。では、なぜ他人がホームページを作ると集客しにくいのでしょうか？

簡単に言うと、自社や自社取り扱い製品のことをよく分かっていない人が、上辺の知識だけでホームページを作るからです。先ほどの営業マンという観点で言えば、営業活動を外注することと同じだといえるでしょう。営業をよそに頼んでうまくいくとは思えませんよね。

にもかかわらず、多くの会社がホームページ作成を外注しています。カタログ的内容で、ただ存在しているだけでよいのであれば、それでも問題ないでしょう。しかし、ホームページで集客したいのであれば、自分で作る以外に道はありません。

もちろん、何もわからず作ってもうまくいきませんので、プロからアドバイスをもらうなどして集客できる内容に仕上げていきましょう。

デザイン作成や技術的な部分を業者に依頼し、発信内容は自分で作るのが現実的だと思います（テンプレートの購入も良い方法だと思いますよ）。

まとめ

ここまでホームページ集客に関してお話ししてきましたが、いかがでしたでしょうか。

ホームページによる集客は、ネット上に営業マンを置くことに近いです。しかも、年中無休で文句ひとつも言わずに働いてくれるわけですから、集客において本当に頼りになります。ところがやり方を誤ってしまうと、その効力を全く発揮できません。

多くの方がホームページはデザインだと思っています。ですが、それは営業マンの身なりに気を付けることと同じで、それはとても重要ではあるけれども本質ではありません。営業マンが最も気を配らなければいけないのは、お客様との会話内容です。

それをホームページの話に戻して考えれば、発信する情報の内容が重要であることに気付けるのではないでしょうか。営業マンのようにお客様の抱える悩みや問題を明確にし、その解決策をズバリ提示できる内容をホームページ上で実現する必要があるのです。

その点をご理解いただき、ホームページを活用した集客に取り組んでいただければ幸いです。

以上、ホームページ集客の絶対知っておくべき７点を説明しました。

Web集客の戦略、５つのステップとは？

Web集客の戦略における５つのステップとは何か、最初にポイントを押さえておきます。

1. サイトのアクセスを増やす
2. 興味を持ってもらう
3. 商品やサービスの魅力を伝える
4. コンバージョンへ誘導する
5. Webで集客した後の対応

これらのポイントを順番に説明しますと、まず何といっても１．自社サイトにアクセスしてくれる閲覧者を増やす必要があります。しかし、冷やかしで素通りされるのは困るので、２．興味を持ってもらうように仕向けます。そして、３．魅力をしっかりと伝えて購買意欲を刺激します。

４．直接販売できるものであればサイトで販売し、そうでないものなら問い合わせを受けるように誘導します（このような具体的なアクションをコンバージョンと言います）。その後、５．リピートしてもらったり、契約までたどり着くための対策を行います。

このように、Webサイトは戦略的に作るものであり、ホームページを公開して何となく待っていれば反応が得られるものではないことを知っておいてください。つまり、積極的に仕掛ける必要があるというわけなんです。

Web集客の戦略、これが５つのステップです！

それでは、Web集客の戦略を５つのステップで説明します。基本的にはこの流れが作れれば、集客ができると考えてください。

１．アクセスを増やす方法とは？

Webサイトは、ただ漫然と公開していてもアクセスが増えません。なぜなら、会社名やURLを知っている人しかアクセスしないからです。すると、積極的にホームページの存在をアピールする必要がありますので、各種メディアで CM を打ったり記事を掲載することになるでしょう。

しかし、そのようなやり方では費用がかなり発生しますので、なかなか手が出せない方も少なくないと思います。

検索から自社サイトへ呼び込む

そこで、ほとんど費用が発生しない方法として、検索サイト経由でのアクセスを増やすことが重要になります。その際行うのが、SEO（ Search Engine Optimization ）と呼ばれるもので、自社サイトのリンクが検索結果の上位に表示されるよう対策します。

具体的に何をするのかというと、自社が取り扱う商品（サービスを含む）に関する検索ワードを見つけて、それで検索が行われた際に上位表示されるようにするわけです。例えば豆腐屋さんであれば、「豆腐　保存方法」や「豆腐　レシピ」など、関連事項での検索を狙うわけです。

こうすれば、「なるほど、この料理おいしそうだな。豆腐を買いに行こう！」となって、豆腐が売れるという論理です。つまり、○○豆腐店を直接探してもらうわけではないんですね。では、どのようにして上位に表示するのかというと、ひたすら為になることを書くしかありません。

SEOの具体的なやり方とは？

商品に関連する検索ワードを見つけて、その事柄について詳しい文章を書くことがSEOになるということです。ポイントは、検索ユーザーが何を知りたいのか「検索の意図」を見抜くことです。自分が言いたいことだけ書いたのでは、うまくいかないですよ。

とりあえず、検索ワードを基にして１ページ１テーマで記事を書いてみてください。タイトルは検索ワードを含めて、自然な感じで一文にまとめます。あとは小見出しをつけながら、なるべく最初に結論を出して、なぜそう言えるのかを説明すれば何とか形になると思います。

理屈としては、これで検索からアクセスを稼ぐことができます。なお、SEOは簡単ではないと思いますが、上位表示の基準は Google が決めていますので、致し方ないところです。

参考 詳しくはこちらでご覧いただけます　⇒　SEO対策

多少費用をかけてもよい場合は、ネット広告という方法も検討してみてください。

Web集客の広告について詳しく説明しました！

Web集客の広告について詳しく説明しました。広告の利用を検討している初心者に最適ですが、上級者にも参考になると思います。種類や仕組みだけでなく、効果を高めるポイントについてもわかりやすく解説しているからです。

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検索以外からの流入も考える

自社サイトへのアクセスは、検索以外からの流入もあり得ます。具体的には以下のようなものが考えられるでしょう。

1. ブログ
2. ツイッター
3. フェイスブック
4. インスタグラム
5. YouTube
6. TikTok

１番のブログはWebサイトと同等ですので、実質的には検索対策です。したがって、先ほど説明したSEO対策が活きるやり方だといえます。一見すると、Webサイトとブログは別物のように感じるかもしれませんが、内容が違うだけで仕組みは同じであるとを知っておきましょう。

２～４番はいわゆるSNSですので、投稿された情報から自社サイトにアクセスがあることは十分あり得ます。ただし、投稿内容が重要で、読んでいる人が共感できるかどうかがカギになります。SNSは日常の会話ですから、その点を考慮して過度な宣伝はしないようにしましょう。

５・６番は動画サイトですので、こちらも投稿するビデオの内容がポイントです。面白い内容で注目を集めるのも手ですが、基本的には動画だからこそ分かりやすい内容が良いでしょう。例えば、車の説明は文章よりも動画の方が分かりやすいですよね。

このような形で、検索だけでなくSNSなどその他のメディアからのアクセスを考慮することも、大事ですよ。

２．興味を持続させる方法とは？

アクセス施策がうまくいってユーザーが自社サイトに着地しても、「続けてどんどん読みたい！」と思ってもらえなければ、途中で読むのをやめてしまいます。何も伝わっていない状態で離脱されたのでは意味がありませんので、それを防ぐためにちょっとした仕掛けが必要です。

ほとんどの文章が、何らかの説明文になると思いますが、詳しくてわかりやすい文章を書くのは当然として、読み手が知りたいことを伝えるのが基本です。そのうえで、どのように記述すれば興味を持続させることができるのか、以下にちょっとしたテクニックをご紹介します。

見出しが興味の第一歩

ホームページを作成すると見出しをつけることになりますが、これらは何となく記述するものではありません。なぜなら、ユーザーの目に留まりやすい部分だからです。したがって、事実上のキャッチコピーであると考えられるので、文言の作り方がとても重要になります。

具体的には、検索ワードを入れつつ「あなたの知りたいことが最もよくわかりますよ」と伝えるようにしましょう。ユーザーは、解決したい問題があって検索するわけですから、その時使用したワードを含めつつ、最も優れた解決策があることを示すわけです。

不自然な文章になるようなら、検索ワードは無理に入れなくてもよいですが、常に読み手に対して有益な情報があることを伝えて注目させるようにしてください。

共感できる内容を心がける

本文の冒頭で、読み手の共感が得られるような文章を書くようにしましょう。なぜなら、共感した人間は最後まで興味を持って話を聞くからです。互いに前提となる状況を共有すると、従順になるのが人の心理なんですね。別の言い方をすれば、相手の心情を理解するともいえるでしょう。

ざっくりいうと、読み手が「そうそう、そうなんだよね」と思うような書き出しで本文を始めるのが良いでしょう。書くのが難しいと感じたら、だれがどのような状況なのか、いわゆる情景描写をすると考えれば書きやすくなるのではないでしょうか。

これがうまくできると、読者は「この人、私のことが良くわかっているなあ」と感じて、ほとんどの場合に最後まで本文を読んでくれますよ。

内容に高低差をつける

内容に高低差をつけることをお勧めします。これは、いったん下げてから上げることを指しているんですが、物語性が出てくるので読者が感情移入しやすくなるんです。例えば、「できます」とするよりも「本来無理なところをできるようにしました」というと、感じ方が違いますよね。

これは極短いストーリーになっているからです。特に、商品の説明などでは高低のある文章を書くことで、読者は「よほど良いものなのだろう」と感じるんですね。商品自体は同じでも、いったん下げることで高低差が大きくなりますから、それだけインパクトが強くなるのです。

説明文で物語性というと変に感じるかもしれませんが、このように読み手を引き込むための仕掛けとして、とても重要な手法なんですね。

気づきを用意する

本文の内容は、読者に何かしらの気づきがあるようにしましょう。簡単に言うと、「今まで気づかなかったけれど言われてみれば確かにそうだ！」といったような、認識に変化があるようなものを指します。気づきがあると、読者の心を一気に引き寄せられます。

なぜなら、自分が知らない情報を教えてもらえたことで、強く興味を持つからです。すると、より集中して説明を読むだけでなく、さらに別の情報も知りたくなってほかのページを続けて読むということまで展開できます。読者はより一層サイトや商品を深く理解したくなるわけです。

言い換えると、読者の期待を上回ることが求められるといえるでしょう。相手が人間である以上、心の動きがサイトの閲覧に大きく影響します。「このサイト、他よりすごい！」といった感動がないと読者の離脱を抑制できないことを知っておいてください。

３．商品やサービスの魅力を伝える方法とは？

商品やサービスの魅力を伝えることはとても重要です。魅力がなければ興味を持ってもらえず、せっかく読み始めた読者が離脱してしまうからです。これについては、あなたも異存はないと思います。しかし、それは分かりやすくて詳しい説明だけでは伝えられません。

そこで重要になるのが『ベネフィット』です。ベネフィットとは、商品やサービスから得られる利益のことですが、分かりにくければ「メリット」と読み替えてもよいです。ここは非常に勘違いしやすいポイントなので、しっかり目を皿にして読んでください。

なぜ、単なる商品説明ではマズいのか？

通常の商品説明は、以下のようなものが多いでしょう。

• この商品はとても軽いです
• 国家資格を持ったプロが担当します

確かに事実を正確に伝えていますので、分かりやすくて詳しい説明だといえるでしょう。しかし、これでは集客という点において問題があります。なぜなら、自社や商品の特徴だけを説明しているからです。あなたはおそらく、「それのどこに問題があるの？」と思われるでしょう。

ここで考えていただきたいのが、お客さんは何を期待しているかです。お客さんは、商品やサービスによって自分がどれだけ満足できるのかを知りたいのです。気になるのは、相手よりも自分のことであると理解しておきましょう。

ベネフィットが商品説明を変える！

では、何を説明すべきなのでしょうか？　そこで登場するのが、先ほどのベネフィットです。実際に商品説明をベネフィットになるように書き換えてみましょう。

• この商品はとても軽いです　⇒　持ち運びしやすいです
• 国家資格を持ったプロが担当します　⇒　なんでも相談できます

上記のような表現方法を採用すると、会社や商品ではなくユーザー自身がどうなるのかを説明していますよね。ただの商品説明が他人事だったのに比べて、自分事になっているのがわかると思います。このような伝え方がベネフィットによる説明です。

ところで、ベネフィットは読者自身が考えればわかることですが、なぜわざわざ置き換えるのでしょうか？　これは、ほとんどの方が考えることなくどんどん先へ読み進んでしまうからです。だから、考えなくてもよいダイレクトな説明が必要なのです。

このような表現によって読者は自分の利益になると感じ、購買意欲を増すことになります。

４．コンバージョンアップの方法とは？

続いて、コンバージョンアップについてお話しします。コンバージョンとは、お問い合わせ・資料請求・販売といった具体的な行動に移ることですので、まさにWeb集客の目的です。今までの説明は、すべてコンバージョンアップのための土台作りだといえるでしょう。

直販サイトの場合

Webサイトで直接販売している場合は、ここまでの説明でコンバージョンを狙うことになります。商品に関して説明しているページで、商品をカートに入れてもらい、購入手続きへ向かってもらうことになるからです。したがって、１ページで完結となる場合が多いでしょう。

具体的には、これ以降の説明とほぼ同様のやり方です。オファーを商品に読み替えていただければ問題ないと思います。

問い合わせを求めるサイトの場合

直接的に物を売っていないWebサイトの場合は、お問い合わせや資料請求といったいわゆるオファーと呼ばれるものへと誘導します。集客フックと呼ばれることもありますが、販売に結びつくように読者と接点を持って、見込み客として囲うわけです。

これは、ランディングページと呼ばれる専用のページを用意します。この場合のランディングとは、読者を閲覧の最後に着地させたいという意図を示しています（アナリティクスツールの着地ページとは別の意味です）。すると、ポイントは２つになります。

１つ目は、いかにしてランディングページに誘導するかという課題です。バナーなどを作ってクリックを促すのが一般的ですが、このとき何と書くかが重要です。一番重要なベネフィットを示すことで魅力を伝えて、ページを開きたくなるようにしましょう。

２つ目は、ランディングページでコンバージョンさせる方法です。一般的には「これでもか！」と繰り返し特徴を連呼しますが、読者は引いてしまい逆効果です。やはり、これまでの説明手法を踏襲しつつベネフィットを最低５つは示して、いかに得なのかを伝えるべきです。

直販サイトの場合は、販売ページをランディングページとして捉えてください。

コンバージョンの要とは？

コンバージョンがWeb集客の目的ですが、それを獲得するためには、お金や個人情報という大切なものを提供するという面倒くささや危険が障壁となります。立ちはだかる壁を打ち破るには、それを上回るベネフィットを提供することです。

つまり、読者がコンバージョンへと流れる原動力は、ベネフィットという魅力なのです。質が良いベネフィットをできるだけたくさん伝えて、コンバージョンへと突き動かしましょう。ただ、それでも人間は動かざること山の如しです。

そこでもう一つ考えてもらいたいのが、急ぐ理由です。人間は、期限があると思わず動いてしまいますので、「急がないとマズいことになる」という趣旨のメッセージを発信してください。ほとんどの商品には何らかの期限がありますので、ぜひ見つけてそれを伝えましょう。

５．コンバージョンを獲得した後はどうするのか？

Web集客でできるのは、コンバージョンの獲得までです。したがって、それより先は営業マンの力が必要になります。販売までつなげなくては１円も売り上げがありませんので、Webサイトはあくまでも見込み客を獲得するための入り口であるとお考え下さい。

なお、Webサイトだけで商売を完結させられるのは、直販サイトの場合に限られると思いますが、それでもリピーターを増やす施策を考えないと先が続かないでしょう。いずれにしても、コンバージョンを獲得した後は、メールマガジンを送るなどのフォローをしっかり行いましょう。

このように、アフターフォローでワンポイントアドバイスやお得な情報などを提供して、せっかくつながった縁が切れないようにしてください。コンバージョンの後は営業力がものを言いますよ。

まとめ：お客さんの気持ちを理解することが大切です。

色々お話ししましたので、最後にWeb集客の戦略をまとめておきます。

上記は理想的な流れですが、現実的には複数ページを見て離脱する場合も多いでしょう。

Web集客についてお話してきましたが、今回の説明でご理解いただきたいのは、ユーザーの心理を理解しないと集客は難しいということです。Webで集客となると、どうしてもSEO対策などネット上の施策に走りがちですが、残念ながらそれだけでは足りません。

本来の目的であるコンバージョンアップを達成するためには、サイト閲覧者がどのような気持ちで目を通しているのかを正確に把握しなくてはいけないのです。中でも最も象徴的なのが、ベネフィットです。ベネフィットが各々の抱える障壁を上回って、初めて読者の心が動くのです。

ここまで説明したすべてにおいて、ユーザー心理が関係していることに、お気づきいただけたましたでしょうか？　お客さんの気持ちをどれだけ理解できているか、それこそがWeb集客を成功に導く最も重要なポイントであることを覚えておいてください。

以上、Web集客の戦略についてご説明いたしました。

なぜホームページ作成は、アクセス施策が重要なのか？

最近は社会情勢の影響もあって、「集客のためにホームページを作成したい」と思われる方がとても多いです。しかし、ホームページを作ったはいいけれど、思うように集客できないという方も少なくありません。もちろん、うまくいっている方もいらっしゃいますね。

つまり、ホームページを作成しただけでは集客に役立たないということなんですね。では、何が問題なのかと言えば、ホームページはデザインや技術的な部分が先行してしまって、アクセス施策という重要なポイントが抜け落ちてしまうことが非常に多い点です。

見た目に優れたホームページが多いですので、無理もないのかもしれませんが…。ホームページ作成そのものは、各種ツールのおかげでとても簡単ですからご安心を。大事なのは、「最も難しいアクセス施策にどれだけ力を注げるか」なんです。

そこで、ホームページ作成の前にぜひ知っておいてほしい、アクセス施策という視点についてしっかりご紹介しようと思います。

ホームページ作成の前に、アクセス施策を理解しておこう！

それでは、ホームページ作成の前に、知っておくべきポイントとして、アクセス施策を中心にお話ししていきましょう。多くの方が見落としがちですので、しっかりと目を通してください。

ホームページを作成しても、誰も見に来ないんです。

「ホームページを作成しても、だれも見に来ませんよ」というと、きっとあなたは「そんな馬鹿な、一生懸命作ったのだから、誰かが見てくれる！」と反論されると思います。怒らないでいただきたいのですが、ゼロではないにしろ、ほとんど見てもらえないのは間違いないでしょう。

なぜなら、ホームページを作成しただけではアクセスを集められないからです。実はここが知っていただきたい重要なポイントで、ホームページを作ったらアクセスが来るわけではないのです。アクセスを集めるための施策を行わないと、だれも見てくれないことに気付いてください。

どういうことかというと、例えばあなたが街を歩いていて、ちょっと１本裏道に入ったとします。すると「あれ、こんなところにお店がある！」と新しい発見をすることがあるでしょう。ところが、これをインターネットに置き換えると、そのようなことは皆無なのです。

インターネットをふらふらと彷徨って、偶然ホームページにたどり着くということが果たしてあるでしょうか？　答えはノーです。

まずは、この実店舗とインターネットの違いに気付いていただければと思います。

考えるべきは、どうやって存在を知ってもらうかです！

ホームページ作成で考えるべきは、どうやってそのホームページの存在を知ってもらうかです。もちろん、デザインや決済システムなど重要なポイントは多々ありますが、それはツールやテンプレートが多数用意されていますので、比較的簡単に作れます。

ところが、新規作成したホームページの存在を知ってもらうのは、一筋縄ではいきません。どんなに素晴らしいホームページを作っても、だれもその存在を知らないのでは、ユーザーのアクセスは望めないからです。ですので、存在を知らしめる方法を考えることが重要なんですね。

では、どうやってホームページの存在を知らせるのでしょうか？　先ほどお話しした通り、偶然の出会いはほぼありません。そこで考えていただきたいのですが、最も簡単な思考方法として自分ならどうやってホームページにたどり着くのかをイメージしてみてください。

あなたはどのようにして、１回もアクセスしたことのないホームページにたどり着くのか、さらに深堀してみましょう。

ユーザーはどうやってホームページにたどり着くのか？

ネットユーザーは、どのようにしてホームページにたどり着くのでしょうか？　真っ先に思いつくのはテレビ CM や新聞広告を見た人が、気になってネット検索するというパターンでしょう。この場合だと、店舗名や会社名を検索してトップページにたどり着くということになりますね。

一方で、何か解決したい問題があるとか購入したいものがあるなどの理由で検索してたどり着くというパターンもあります。例えば、排水溝が詰まったために、メンテナンスしてくれる業者を探しているような場合です。やはり、トップページにたどり着くと思います。

また別のパターンとして、DIY の情報（外壁塗装を自分でやってみるなど）を探している人がたどり着くという場合もあります。これは、お店のブログで発信されている情報にたどり着いた結果、結局DIY をあきらめてお店に依頼するというパターンです。

他には、SNSで何らかの情報を発信していると、そこを経由してホームページにたどり着くという場合も十分に考えられます。どうですか、アクセスルートについて脳内の整理ができましたか？

検索のパターンと、たどり着くページの関係性にも注目しましょう。

ユーザーが使う検索ワードの重要性とは？

アクセスルートが分かったところでお気付きいただきたいのが、検索ワードの重要性です。というのも、検索ワードによってユーザーがたどり着く（着地する）ページや行動、あるいはニーズなど様々な情報が把握できるからです。なので、検索ワードを重要視するのです。

それでは、先ほど具体例として説明した、いくつかのパターンについて考えてみましょう。

お店の名前を検索する人は、ネット以外の媒体で名前を知ったということです。したがって、厳密にはネットを使った集客ではなく、新聞やテレビ CM による集客だといえます。つまり、入り口は従来メディアで、行き着く先がホームページであることが分かります。

一方で、自分のやりたいことや困りごとを検索ワードに使った人は、検索でホームページを発見していますので、これは紛れもなくネット集客です。したがって、ネットを使って集客したいときは、この「やりたいこと」「困りごと」を狙う必要があるわけです。

また、SNSからアクセスした人の場合も同様で、ハッシュタグに「やりたいこと」「困りごと」を設定していると、それを検索してたどり着くことになります。（SNS上の会話の中で「○○という店が良いよ」と紹介されてたどり着く場合もありますね。）

つまり、ホームページ作成では「自分の店（会社）にはどんな人がどのようなキーワードで検索してたどり着くのだろうか？」というポイントを押さえる必要があるんですね。

検索ワードをテーマにして、ホームページを作成しよう！

では、具体的に何をすべきなのでしょうか？　基本的には、検索ワードに対応したページを作ることに尽きます。ただし、考えられる検索ワードをただ並べても何のことだか分かりませんし、検索エンジンも変なページとして取り合ってくれない可能性があります。

例えば、「排水溝　詰まり　直す」のような検索ワードが考えられるとしたら、排水溝のつまりを直す方法を伝えるか、当店が直しますよということを伝えるわけです。ようするに、この３つのワードをテーマとして捉えて、それに見合った内容のホームページを作るのです。

こうすれば、困りごとを抱えたユーザーがホームページにたどり着いてくれることになります。もちろん、ライバルが多ければ簡単にはいかないと思いますが、基本的な考え方だとご理解ください。なお、これを突き詰めると「SEO対策」と呼ばれるものになります。

まとめ

ここまでホームページ作成の前に、知っておきたいポイントを説明してきましたが、いかがでしたでしょうか？

ホームページ作成に取り組まれる方が最近急増していますが、デザインや仕組みをつくることばかりに気を取られて、どうやってユーザーを呼び込むかというアクセス施策を忘れている方が大変多いように感じます（全く気付いていない方も少なくないです）。

繰り返しになりますが、ホームページを作成しただけでは集客になりません。作ったホームページにユーザーを呼び込む方法を考えて、初めて集客ができるのです。この観点が抜け落ちていると、いつまでたってもアクセスがないホームページになり、集客に失敗してしまいます。

できるだけ多くの方にホームページ集客を成功させていただきたく、今回このページを作成いたしました。ホームページ作成に、少しでもお役立ていただければ幸いです。

以上、ホームページ作成の前に、知っておきたいポイントについてお話ししました。

Web集客とは何か？

「Webで集客するってどんなものだろう？」と感じて、あなたはこちらのページをご覧になられていると思います。社会情勢の変化などもあって、「そろそろWeb集客に取り組みたい」という方は増えてきているのではないでしょうか。

ところで、集客と言えば営業をかけたり、広告を出したり、イベントをやったりと自分から積極的に動くイメージだと思います。ところが、Webだと待ち構える形になりますので、従来とは違った集客の手法にピンとこない方は決して少なくないでしょう。

そこで、Web集客とはどのようなものなのか、今回は細かいやり方は置いといて初歩的な概念の部分を分かりやすくお話ししましょう。

Web集客とは何か、７つのポイントに分けて解説します。

それでは、Web集客とはどのようなものなのか、詳しく説明します。分かりやすく７つのポイントに分けましたので、最後までしっかり目を通してください。

Webを使って集客を行う手法です

Web集客とは、文字通りWebを使って集客を行う手法です。基本的な流れとしては、ホームページやランディングページ（LP）にアクセスを集めて、問い合わせにつなげるのが狙いです。したがって、最低でもホームページ（Webサイト）は用意しておく必要があります。

実社会に当てはめると、どこかに店舗を構えてそこにお客さんがたどり着くイメージです。つまり、店舗をホームページに置き換えて考えればよいわけです。なので、基本的には実社会の集客と何ら変わらないといえます。主戦場をインターネットに移しただけなんですね。

したがって、ホームページのアクセス数がお客さんの数ですので、ホームページの来訪者を増やすことが、Web集客の目標になります。

なぜWebで集客するのか？

ところで、なぜWeb集客に取り組む方が多いのでしょうか？　それは、従来のやり方に比べてメリットが多くあるからなんです。では、どんなメリットがあるのか詳しくご紹介していきましょう。

Web集客なら手軽である（と思われている）

Web集客は、手軽に取り組めるところがメリットです。とりあえずホームページを作れば、何とか形にはなりますからね。実際には集客に関する様々な知識が必要なんですが、あまり深く考えずに取り組まれる方も少なくないようなので、取り組みやすく感じるのでしょう。

待っているだけで集客になる

Web集客は、待っているだけで集客になる点がメリットでしょう。ホームページにアクセスしてもらうことがそのまま集客になりますので、かなり楽な集客であることは間違いありません。自分は一切動かずに、お客さんの方からやって来てくるわけですからね。

費用対効果が高い

Web集客は、費用対効果の高いところがメリットだといえるでしょう。ホームページは自分で作れば無料ですから、一切費用をかけずに集客できます。広告だけに頼った集客に比べると、Web集客は明らかに安くて効果の高い集客ができますよ。

効果が測定しやすい

Web集客は、効果測定のしやすさもメリットでしょう。ホームページはアクセス数だけでなく、どのページに着地したとか、どれくらいの時間閲覧したとか、様々なデータを収集できます。つまり、どのような情報を発信すると効果が高いのか、マーケティングもできるんです。

従来メディアの効果も測定できる

あまり知られていませんが、Web集客では新聞広告やチラシといった従来からあるメディアの効果測定もできます。例えば、チラシにだけ秘密のキーワードやURLを記載しておき、その関連ページが閲覧されれば、チラシを見てアクセスしたことが分かりますよね。

このように、労力が少なくて済む・費用が安く済む・効果が分かりやすい、などのメリットがあることがお分かりいただけると思います。

どうやって集客するのか？

Webでは、実際どのように集客するのでしょうか？　先ほどの説明で、自社ホームページへのアクセスを集めて閲覧者を増やすことが、Web集客であることはお分かりだと思います。つまり、閲覧者を増やす方法を知れば、集客方法が分かるわけです。

具体的には、以下のような方法があります。

検索エンジンからの流入を狙う

最も基本的な方法として、検索エンジンから自社サイトへの流入を狙う方法があります。現在のインターネットは、ユーザーがキーワードで検索して該当ページの一覧を表示し、そこから興味の湧いたページにたどり着く場合がほとんどです。

したがって、検索エンジンに最適化するSEO対策を行うのが一般的です。SEO対策を行うと、検索結果のページ一覧で上位に表示されるので、自社サイトへのアクセスが増える可能性が高まります。つまり、閲覧者が増えるわけですから集客になるわけなんですね。

参考 SEOについて知りたい方は、こちらのページをご覧ください。

SEOとは？　わかりやすく説明しました。

SEOとは何か、わかりやすく説明しました。検索エンジン対策の基礎的な知識を知りたい初心者向きですが、上級者でも気づきがあると思います。基本的な意味、仕組みとこれまでの歴史や背景、順位基準について解説しています。

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SNSからの流入もある

最近はSNSの利用が増えていますので、そこから自社サイトへの流入も期待できます。具体的には、ツイッターやインスタグラムが該当します。流れとしては、SNSでちょっとした情報を提供し、さらに詳しいことは自社サイトを見てほしいとして、該当ページを紹介します。

すると、誘導されたユーザーがホームページにアクセスしてくるわけですね。１～２アクションが余計にかかりますので検索に比べるとそんなに期待できませんが、それでもSNSを検索エンジン代わりにしている人が若者を中心に増えていますので、無視できない存在でしょう。

ネット広告を使う方法もある

ネット広告を使って集客する方法もあります。先に紹介した２つのやり方は、いわゆる自然検索と呼ばれるものですので完全にコントロールすることは難しく、偶然という面がぬぐえません。そこで、多少お金をかけて広告を出すことで、より確実に自社サイトへ誘導するわけです。

仕組みとしては、ユーザーが検索するとその検索ワードに紐づけられたページのリンクが、検索結果の一覧に割り込んで表示されるというものです。あなたも、検索で「広告」というリンクが表示された経験がないでしょうか？　まさにそれのことなんです。

SEO対策の場合は上位表示できる保証がないので、お金を払って「検索の上位表示を買う」といったイメージだと考えればわかりやすいと思います。

参考 ネット広告について知りたい方は、こちらのページをご覧ください。

Web集客の広告について詳しく説明しました！

Web集客の広告について詳しく説明しました。広告の利用を検討している初心者に最適ですが、上級者にも参考になると思います。種類や仕組みだけでなく、効果を高めるポイントについてもわかりやすく解説しているからです。

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Web集客は自分でできるのか？

Web集客を自分でやろうと考える方は多いのではないでしょうか。おそらく、そのように考える方は費用を安く上げたいのだろうと思います。では、実際のところ業者に頼らないで自分でできるのかというと、できる人とできない人がいると思われます。

どういうことかというと、Web集客はホームページ作りではないからです。多くの方は、ホームページ作りを頑張ることで集客になると考えているようですが、実はそうではないんです。HTMLやCSSといった技術的な知識ではなく、集客の知識が必要だからです。

おそらく一番必要なのは、商売に対するセンスでしょう。なぜなら、「お客さんはきっとこんな情報が欲しいはずだ」とか「こんなサービスを望んでいるはずだ」といったように、お客様目線で物事を考えないとアクセスが増えないからです。だから、集客の知識が必要なんですね。

したがって、「ホームページ作成の知識はあまりないけれど、集客に関する知識なら自信がある」という方であれば、Web集客を自分ですることは案外と可能だと思います。

参考 集客に基本については、こちらでご覧いただけます。

集客の基本、これだけは知っておこう！

集客の基本について、ぜひ知っておいていただきたいことをご紹介します。読者対象は、集客について基本的なことをしっかり押さえたい方です。集客を２つのフェーズでとらえる考え方について、分かりやすく解説しています。

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Web集客は広告の代わりになるのか？

Web集客をやれば、新聞や雑誌の広告は不要なのでしょうか？　答えはノーです。というのも、これまで各種広告で一定の成果が出ているのであれば、その広告をやめるのは勿体ないからです。逆に、成果が出ていないのであれば、Web一本に絞るのも選択の一つでしょう。

Webを使う目的は、あくまでも『集客』のはずです。コストを下げるためにWebに絞りたい場合もあるのかもしれませんが、それによってお客さんが減ったのでは意味がありません。Web集客が目的でもありませんので、お客さんを増やすことが第一であることを忘れないでください。

したがって、Web集客は広告の代わりにできるものの、成果をよく考えて、従来の広告と平行するのかWebに絞るのかを検討すべきでしょう。

Web集客が向かない業種や商品はあるのか？

Web集客は、必ずしもどんな業種や商品でも効果があるわけではありません。なぜなら、ネット検索が期待できない業種や商品があるからです。当然ですが、検索がほとんどないのであれば、Webで集客を行うのは極めて難しいといえるでしょう。具体的には、以下のようなパターンです。

世に出ていない新製品は難しい

世に出ていない、新製品のようなものは難しい場合が多いです。この場合の新製品とは、これまでに存在しなかったような、全く新しい画期的なものを指します。

例えば、携帯電話全盛の時代にスマートフォンを売ろうとします。しかし、スマートフォンという言葉を誰も知りませんので、それに関連した検索は無いわけです。真正面からホームページを作って商品を紹介しても、おそらくアクセスはゼロだと思います。

したがって、「最新の携帯電話」とか「パソコンのように使える携帯電話」のように、近い形態のものに寄せたような情報発信が必要です。なので、これまでなかったような新製品は、Web集客には不向きだといえます。様々な工夫を凝らしても、満足のいく集客は難しいかもしれません。

特定用途向けの商品は難しい

ある特定の用途に向けた商品の場合も、難しいでしょう。これは、ごく一部の職人さんが使う道具とか、ごく一部の業界でしか使われない機械など、極めて小さいマーケットの商品のことです。

例えば、金箔を作る職人さんが使う道具となると、全世界で金沢市の金箔職人さんだけがターゲットとなります。ところが、インターネットは全世界が相手ですから、Web集客の趣旨とは正反対の性質を持つ商品ということになりますよね。

このような状況では、集客という概念自体が意味を成しません。ではどうするのかというと、商売相手が完全に分かっているわけですから、Web集客するよりは直接営業をかけるとか、業界の専門誌などに特集記事や広告を載せる方がはるかに効率が良いでしょう。

このように、Web集客は新製品や特定用途の商品の場合に、うまくいかない可能性が高いです。できるだけ、だれでも知っているような万人向けの商品やサービスを選ぶようにしてください。

Web集客に対するデザインの影響力は？

最後に、Web集客とデザインの関係性についてお話ししておきましょう。

世の中の多くの方が「ホームページと言えばデザイン」だと思うのではないでしょうか。私が、初対面の人にWeb集客をしていますと伝えると、相手から「ホームページのデザイナーですか？」と言われることがほとんどです。経験上、１００％デザインについて話が出てきます。

ところが、デザインがWeb集客に対してどれくらいの影響を及ぼすのかというと、実は極めて小さいものでしかありません。確かに影響はあるのですが、デザインを変えたり色を変えたりといった見た目の変更は、良くても１万分の１ぐらいの差しか出ない場合がほとんどです。

つまり、１０，０００アクセスがあってやっと１件の問い合わせが来るという感じです。実際には、１０万分の１ぐらいの差の場合もあり得ますから、外見にお金や時間をかけても期待通りの結果を得ることはほぼ不可能だといえます。

したがって、Web集客はいかにして内容を充実できるかが重要なんですね。

参考 Web集客のデザインについて知りたい方は、こちらのページをご覧ください。

ホームページ集客のデザイン、知っておくべきポイント！

ホームページ集客のデザインで、知っておくべきポイントを説明しました。ホームページ集客に役立つデザインが知りたい方は、ぜひご覧ください。どのようなデザインが最適なのか、詳しく解説しているからです。

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まとめ

ここまで、Web集客について説明してきましたが、いかがでしたでしょうか？

Web集客とは、ホームページ（Webサイト）のアクセス数を増やして、問い合わせにつなげるのが狙いである手法のことでした。したがって、SEO対策やSNSへの投稿などで、ユーザーをサイトへ誘導することが重要なポイントとなります。

メリットとしては、手軽に挑戦できる、待っているだけでよい、費用対効果が高い、効果測定がしやすいといったものがありました。しかし、集客の知識が無い人が取り組んでも、成果を上げることは難しいといえます。ホームページ作成の技術だけでは難しいのです。

これからWeb集客に取り組む方や、すでに取り組んで苦労されている方は、Webの技術ではなくぜひ集客について学んでいただきたいと思います。（学んでいる暇がないということであれば、私のような専門家にアドバイスを求めましょう。）

以上、Web集客とはどのようなものかご紹介しました。お役立ていただければ幸いです。

なぜWebサイトは、コンバージョンが重要なのか？

「Webサイトのコンバージョンを上げるには、どうすればいいんだろうか？」そう考えて、あなたはこのページにお越しになったと思います。Webサイトの集客がうまくいっても、思ったほどの反応が得られないと悩んでしまうのではないでしょうか。

Webサイトはどんなにアクセスが増えても、問い合わせや売り上げに結びつかないと意味を成しません。だからこそ、コンバージョンを上げるという考え方が重要なのです。でも、難しいことはできないので、何とか少しでも簡単にできないかと思うのが人情でしょう。

そこで、Webサイトのコンバージョンを上げるために何をすべきなのか、なるべく簡単な方法について詳しく説明しましょう。

Webサイトのコンバージョンを上げる、７つのポイント！

それでは、Webサイトのコンバージョンを上げるポイントを説明します。７つに集約しましたので、ぜひ最後までしっかり目を通してください。

Webにおけるコンバージョンとは？

最初に、Webにおけるコンバージョンという言葉の意味について、確認しておきましょう。

Webで使われるコンバージョン（ Conversion）とは、ユーザーがサイトにアクセスして「ただ見ているだけ」の状態から、問い合わせ・資料請求・購入などの「具体的な行動に移行する」ことを指します。要するに、行動がコンバート（転換）されるわけですね。

つまり、Webサイトによる集客は、このコンバージョンの獲得を目的に行うというわけです。一般的にはアクセスを増やすことに目が行きがちですが、ユーザー数や閲覧数が増えるだけでは不十分であるといえるでしょう。

確かに、全体のパイ（ユーザー数）が増えれば一定確率でコンバージョンが増える可能性はありますが、それでは『下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる』ということでしかありません。このような考え方で集客するのは極めて効率が悪いですし、なかなかコンバージョンは増えないでしょう。

したがって、Webサイト集客においてはアクセスを増やすだけでなく、コンバージョンを上げるという観点も忘れないでください。

コンバージョン率を理解しておきましょう

ここで、コンバージョン率についてお話ししておきます。「率」と言われると、数字が出てくるので敬遠される方もいらっしゃるかもしれませんが、Webによる集客では論理的に考えないと失敗しますので、あえて数字を交えたお話をさせていだたきます。

コンバージョン率とは、Webサイトにアクセスしてきた人がコンバージョンする確率のことです。計算式は割合ですので、「コンバージョン数÷アクセス数」で計算できます。例えば、１００人がアクセスしてきて１人が資料請求したとすると、以下の計算になります。

• １÷１００＝１％

つまり、コンバージョン率は１％ということですね。では、具体的にどれくらいの割合であれば良い数字なのかというと、業種や商品などでかなり偏りかあるので明確には言えません。ただし、新聞の折り込みチラシの反応率が０．１％以下ですので、これが目安になると思います。

別の言い方をすると、Webサイトに１０００アクセスあったら、１人反応があるということです。具体的に人数として考えると、かなり厳しいと感じるかもしれません。ですが、これでもかなり良い方だといえますし、もっと低いサイトの方が多いのではないかと思います。

だからこそ、コンバージョン率を上げる努力をしなくてはいけないんですね。

コンバージョン数の最大化には、何が必要か？

コンバージョン数の最大化にあたって必要なのは、Webマーケティングでしょう。最も簡単な方法は検索ワードを徹底的に調べて、言葉の偏りからユーザーの傾向を分析することです。こうすると、サイトで何を訴求すればコンバージョン数が増えるのかが見えてきます。

つまり、ニーズが明確になるのでターゲットをある程度絞れるのです。ターゲットを絞れると、だれに対して訴求すればよいかが分かるので、キャッチコピーが作りやすくなります。キャッチコピーにはアクセスしてきたユーザーの心のスイッチを入れる重要な役割があります。

また、申し込みフォームを準備するのは当然ですが、項目数は最小限として電話番号の項目を作るのは避けましょう。なぜなら、項目が多いと面倒と感じますし、電話番号を教えたくない方がほとんどだからです。利用者の心理を考えたフォームづくりをしましょう。

このように、ユーザー目線の戦略が重要なのであって、決して小手先のテクニックだけではコンバージョン数の最大化は難しいことに気付いてください。

ランディングページ（LP）は必要か？

もし、「Webサイトのコンバージョンを上げる最も簡単な方法は何ですか？」という質問を受けたとしたら、私ならこう答えます「ランディングページを設置してください」。なぜなら、コンバージョンを獲得することだけを目的とした専用ページだからです。

ランディングページとは？

Google アナリティスクでは「着地ページ」という意味で使われていますが、Webサイト制作の世界では、ユーザーを着地させたいページという意味でランディングページと呼んでいます。ちょっとややこしいですが、使い分けできるように慣れておきましょう。

では、どのような内容なのかというと、一般的には『オファー』を提示してその申し込みを強く繰り返し求めるものです。ランディングページを見かけることは少なくありませんが、そのほとんどがこのような作りとなっています。

ランディングページの肝とは？

ランディングページなら、どんなタイプでもコンバージョン率が高いわけではありません。最もコンバージョンが獲れるランディングページは、ベネフィットをしっかりと打ち出したページです。多くの方はデザインに凝るようですが、あまり効果は感じられないでしょう。

なぜなら、ユーザーはオファーが欲しいのではなく、そこから得られる利益（ベネフィット）が欲しいからです。なので、画像やデザインを駆使して強みを繰り返し訴えるのも結構ですが、同じ訴えるのならベネフィットをしっかり伝えてほしいと思います。

いずれにしても、コンバージョンを上げるためには、ランディングページのような仕掛けが必要であることにお気づきいただきたいと思います。

コンバージョンにつながるSEOとは？

Webサイトは、SEOによってアクセスを増やす対策が一般的に行われます。アクセスが増えれば閲覧者が増えますので、コンバージョンの可能性が高まるからです。しかし、現実問題として思ったほどの成果が上がらない場合も少なくないでしょう。

そこで重要になるのが、SEOを施すキーワードの選択です。SEOはある特定のキーワードに対して最適化することで、検索で上位表示を狙うものです。したがって、キーワードの選定を間違えると、どうしてもコンバージョンからは遠くなってしまいます。

キーワードは様々なものがありますので、最も購入に近いとか、とても困っていると考えられるものを探すわけです。例えば、「車　意味」という検索よりも「車　販売店」の方が明らかに購入に近いですよね。キーワードにはユーザーの気持ちが出ますから、それを読み取るのです。

このように、SEOはコンバージョンに結びつきやすいキーワードを選ぶようにしましょう。

コンバージョンとデザインの関係性とは？

コンバージョンの改善に、デザインはどれくらいの関係があるのでしょうか？　この場合のデザインとはサイト全体やページ単位のデザインのことで、例えばヘッダーのサイトタイトルや画像がどのような配置になっているとか、見出しのサイズや装飾などを指します。

はっきり言うと、デザインはコンバージョンに関して皆さんが思っているほどの影響はありません。つまり、「デザインを変えたからと言って、コンバージョン率が大きく変わることは無い」ということが言えるでしょう。デザインに注力しても、労多くして功少なしです。

もちろん、明らかにデタラメなデザインになっているときは、デザインを変更することでユーザビリティが改善しますので、コンバージョンを上げることができます。そもそも操作性が悪いのでは、コンバージョン以前の話ですからね。

したがって、よほど変なデザインでユーザーが扱いづらいということがない限り、あまりデザインに固執する必要は無いといえるでしょう。

ボタンがランディングページに与える影響とは？

コンバージョンを上げるという観点で言えば、サイトのデザインよりもボタンやバナーの影響の方が大きいと思います。ここでいうボタンとは、ランディングページへの誘導バナー、問い合わせや購入の際にクリックする送信ボタンのことを指します。

なぜなら、バナーをクリックしてもらえないとランディングページを見てもらえないし、押したくなるボタンでなければ情報を送信してもらえないからです。どれだけ素晴らしいランディングページを用意しても、それが機能しなければコンバージョンを上げられないのです。

すると、どうしてもデザインに走ってしまいますが、そうではなく文言に注目しましょう。例えばバナーだと、それをクリックすることのベネフィットを示します。また、ボタンは安心して個人情報を送信できるように言葉を工夫します。

少なくとも「送信」というボタンでは、どこに情報を送信されるのか怖くて押せません。「申し込みます」のように具体的な行動にするとよいですよ。

まとめ：ユーザー心理を理解すること！

Webサイトのコンバージョンを上げる方法を説明しましたが、いかがでしたでしょうか？
コンバージョンを上げるために重要なことは、以下に集約されると思います。

• コンバージョン自体を理解する
• Web利用者の心理を理解する
• コンバージョンを促す仕掛けを用意する
• コンバージョンにつながる人を集める

つまるところ、ユーザー心理を理解したうえで、戦略的に施策を行うことが大切だといえます。デザインをちょっと変える程度の小手先のテクニックで、簡単にコンバージョンが上がるわけではないのです。ランディングページのような、仕掛けも必要であることを知ってください。

ユーザーは、自身の欲求が満足できたときに興味が最大になります。しかし、コンバージョンまで至るには、ユーザーの予想を超えた満足の提供が重要です。それがあって初めて、「このサイトなら問い合わせても良いかな」とユーザーは思うことになるでしょう。

コンバージョンとはシステマティックに獲得できるものではありません。満足の提供という、いわば心理戦であることを理解して取り組んでいただければ幸いです。

以上、Webサイトのコンバージョンを上げる方法をご説明しました。

なぜWeb集客の方法は、選び方が重要なのか？

あなたは、「Web集客の方法が知りたい！」とお考えになって、このページにアクセスされたと思います。おそらく、閲覧者を増やしたいのだと思いますが、そのためにはユーザーがあなたのサイトにたどり着く流入経路（アクセスルート）から方法を選ぶ必要があります。

なぜなら、集客方法から選んでしまうと、流入経路に対応していないためにアクセスの増加が全く期待できない場合があるからです。したがって、Web集客の種類を知る前に、対象者がどこから自社サイトにアクセスしているのか知っておく必要があります。

これまでに、どのようなお客さんがいたのか思い出してください。どこからのアクセスが多かったのかが分かれば、おのずとアクセスルートは見えてきます。また、データが少ない場合は、自社の商品や業種から自社サイトにたどり着くルートを予測することも必要です。

つまり、Web集客にはマーケティング的な考え方も要ります。多くの方が、「○○なら集客できるらしいからうちもやってよう！」といった感じで、方法から先に決めてしまっています。そのために、失敗する例が後を絶ちません。

そこで、どのようなときにどのような方法を選ぶべきなのか、詳しくご紹介しましょう。

Web集客の方法、アクセスルートに合わせた選び方！

それでは、Web集客の方法を１１種類と、アクセスルートを６つご紹介します。

１１種類のWeb集客方法とは？

最初に、Web集客の方法を１１種類ご紹介します。ネットだけでなくリアルな方法も紹介していますので、しっかり頭に入れてください。

１．SEO対策

SEO対策は、検索の結果で自社のサイトを上位に表示させる方法です。具体的には、ある特定の検索ワードに対応したホームページを作成します。例えば、「ラーメン　作り方」というキーワードで検索されたときに、上位表示を狙って対策するわけですね。

したがってSEOのポイントとなるのは、検索実績があり、かつ検索数が多いキーワードを見つけることでしょう。また、競合が多いと上位表示が難しくなるので、需要が多い割には適合するサイトが少ないキーワードが見つけられれば、かなり楽ですよ。

なお、アクセス数を増やすためには、最低でも１０番以内に入りたいところです。というのも、検索結果の１ページ目に表示されるからです。つまり、それだけ目に留まりやすくなるのでアクセスを稼ぎやすくなるんですね。なので、上位表示できるようにしっかり対応しましょう。

ただし、ライバルが多い場合は上位争いが激しくなります。自分で実施すれば無料なので取り組む方が多いですが、思うようにいかない場合も少なくないことを知っておきましょう。

Google 公式 SEO スターター ガイド | Google 検索セントラル  |  Documentation  |  Google for Developers

検索エンジン最適化に関する、Google 公式の SEO スターター ガイドです。SEO の定義からウェブサイト運用者向けの基本的な施策まで、SEO 関連の基礎を幅広くご紹介します。

developers.google.com

２．検索広告（検索ネットワーク）

検索広告は、検索結果の一覧で特定のキーワードに紐づいて表示されます。つまり、広告がユーザーの目に入るタイミングはSEO対策の場合と同じということですね。では、なぜSEO対策ではなく、わざわざお金を払って広告を出すんでしょうか？

それは、SEO対策が難しい場合があるからです。ライバルが多いと、どうしても上位に食い込むのが難しいことがあります。そこで、狙った検索ワードに対して広告を出して、ライバルより優位に立つわけです。広告は検索結果の目立つところに表示されますからね。

このように、検索広告はSEO対策が難しい場合に利用します。お金を掛けますので、SEO対策よりもかなり確実な方法であると言えるでしょう。もちろん、SEOと広告を併用することで、自社サイトへの流入をより確かなものにさせることも可能です。

参考 検索広告については以下のページで詳しくわかります。

Google 広告 - 新規顧客の獲得、売上増加に活きるデジタル広告

Google 広告を使ったデジタルマーケティングで、事業拡大を目指そう。新規顧客獲得も売上増加も、オンライン広告で。

business.google.com

３．ディスプレイ広告（ディスプレイネットワーク）

ディスプレイ広告は、サイト閲覧時やアプリ利用時に表示されます。例えば、ブログを見ている時に各所に配置されていたり、アプリ使用時に広告エリアがあったりしますが、その時表示されるのがこのディスプレイ広告なんですね。（YouTubeの広告もこれですよ。）

こちらは、検索広告と同じようにクリックすると指定したサイトが開くようにできますが、大きく違うのはビジュアルがある点でしょう。ディスプレイ広告の場合は、文字だけでなく画像が使えるのが大きな特徴で、時には動画を使うこともできます。

したがって、この広告を使えばサイトを閲覧している人に対して訴求できます。ただし、ディスプレイ広告はホームページの内容に応じて表示されるので、広告枠のあるサイトであればどこでも表示されるわけではない点は、知っておいてください。

ディスプレイ広告については、検索広告と同様に「 Google 広告（旧 AdWords ）」をご覧ください。

４．ブログ

ブログは、通常のホームページでは載せないような情報で、集客する方法です。例えば、日記や裏話など普通は知り得ないような情報が、中心になると思います。つまり、ユーザーの興味や好奇心に訴えるような内容にするということですね。

では、どのように商品やサービスを紹介するのかというと、以下のようなパターンです。

• 話の中で自然と紹介する。
• 話が終わった後で広告的に紹介する。
• 自社サイトへバナーやリンクで誘導する。

上記のようなやり方になるでしょう。

ただし、ブログの場合だと集客が難しい場合が多いでしょう。というのも、日記や裏話はその人やその会社自体に興味がないと、見たいとは思わないからです。好きなアイドルや憧れのスポーツ選手の日常は知りたくても、見ず知らずの人の日常はあまり関心がないですよね。

すると、有名人のようなブログを書いてもほとんど効果がありません。書くのであれば、日常の業務の中で気づいたことや印象的な事例など、役立つ情報の発信が重要でしょう。なおこのようなタイプのブログは、「オウンドメディア」と言います。

５．オウンドメディアの利用

オウンドメディアは、基本的にはブログです。一般的に、ブログシステムをそのまま利用する場合がほとんどなので、見た目はブログそのものということも多いでしょう。では何が違うのかと言うと、書いてある内容です。オウンドメディアとブログでは全く異なっているんです。

具体的には、閲覧者の問題解決に特化しているのがオウンドメディアだと言えるでしょう。なぜこのような内容にするのかというと、ネットを利用する方のほとんどは、何らかの問題に対する答えを探しているからです。つまり、SEO対策の進化版と考えてもいいでしょう。

１ページに１検索ワードで作成しますが、サイト全体で２００ページ以上ぐらいのボリュームで用意します。ようするに、自社に関連するキーワードをほとんど網羅するということですね。こうすることで、検索からの流入を自社サイトに集中させるわけです。

巨大なＱ＆Ａとして考えると、分かりやすいかもしれませんね。さまざまな問題とその解決策が見つかるわけですから、会社の信頼度も高くなりますよ。

６．SNS

SNSは、ツイッターやフェイスブック、或いはインスタグラムでサイトの存在をしらせて、アクセスを集める方法です。したがって、自社サイトとは別に各種SNSのアカウントを取得して、そちらでも投稿をする必要があるということですね。

では、どのようにWebサイトへ導くのかというと、単純にはリンクを張ります。例えば、イベントの情報を載せて、詳しくはリンク先のサイトを見るように促すわけです。ただし、単なる告知や宣伝では受け入れてもらえない場合がありますので、注意してください。

なぜなら、SNSは共感がとても大事だからです。「いいね」ボタンがあることからも分かるように、共感が重要な要素なんですね。すると、他の媒体とは内容の作り方が少し変わって、みんなが抱える疑問や問題に共感する、或いは共感されるような投稿を心掛けてください。

このように、SNSでは共感が得られるような情報（文章や写真）提供をすることが、重要であることを覚えておきましょう。

７．ネット上のショッピングモールサイトへの出店

ネット上のショッピングモールサイト（例えば楽天）などへの出店も検討すべきでしょう。これは、特定ジャンルのお店や業者が集まるということです。すると、お客さんはある特定の目的を持って訪問することになるので、成約率がかなり高くなると思われます。

なお、この場合は独自サイトではなく専門サイトの一部になるということですが、そこから自社に引きこむことも不可能ではないでしょう。ですが、出店しているサイトで成約できれば、無理に自社サイトへ呼び込む必要はありませんね。

ただし、ライバルと比較されることになりますので、差別化はかなりシビアになると思われます。入念に集客戦略を練らないと、選んでもらえない可能性がありますから、必ず何かしらの強みをもってしっかりと差別化してください。

このように、自社サイト単独での集客ではなく専門サイトの力を借りるという方法も、場合によっては検討すべきでしょう。

８．商工会議所など公共機関のサイト

商工会議所など公共機関のサイトに、自社の情報（サイトへのリンクなど）を掲載してもらう方法があります。この場合、もちろんそのようなサイトが無いとどうしようもありませんが、有るのであれば、積極的に利用しない手は無いでしょう。

では、公共機関のサイトを利用する最大のメリットはというと、信頼性が高くなるところではないかと思われます。どうしても、個人商店や小さな会社だと信用度が低く見られてしまいます。すると、どんなに良い商品やサービスを提供していても、成約まで至らないんですね。

そこで、公共機関の信頼性の高さを活用して、自社サイトの信頼性も高めるわけです。したがって、集客力は掲載してもらうサイトの実力次第になりますので、場合によってはあまり成果が出ないこともあるでしょう。しかし、信頼性は高くなるので損は無いはずですよ。

９．従来メディアの記事や広告

従来メディアは、新聞・雑誌・テレビ・ラジオ・折り込みチラシなど、ネット以外の昔からある経路からの流入を期待します。各媒体の記事や広告で知った方が、それをきっかけにサイトを閲覧するという流れです。ちょっと意外かもしれませんが、割と多いパターンですよ。

では、なぜWeb集客なのにネットではない媒体を説明しているんでしょうか？　それは、ネット以外でも自社や商品を見つけてもらえるからです。世の中すべての人が、常時ネットをチェックしているわけではありませんので、このような従来型の手法も場合によっては必要です。

ちなみに記事や広告の内容は、Webサイトへのアクセスを誘導する必要があります。よくある「詳しくはWebで！」みたいな形で構いませんので、URLと共にネットでさらに情報が手に入ることを伝えましょう。別メディアへの移動なので、見るべき理由を作って促進してください。

このように、内容については必ずURLか検索ワードを明記して誘導するのが、従来メディアを使ったWeb集客の方法です。

QRコードを利用するなど、できるだけ簡単にアクセスできるように工夫しましょう。

１０．業界専門誌の記事など

業界専門誌への、記事や広告の掲載も検討すべきでしょう。例えば、農業の専門誌であるとか、情報処理系の専門誌など、その業界ならではの雑誌や新聞があると思います。つまり、非常に狭い範囲だけをサポートしている媒体でアピールするということです。

では、なぜ専門誌でアピールするのかというと、確実にターゲットに届くからです。専門誌はその業界に携わる人が見るものなので、極めて高い宣伝効果が期待できます。広く一般に広報すると、全く関係ない人にも届けてしまいますので、こちらの方が明らかに効率が良いです。

ターゲットの範囲が狭いと、パイが小さくなると感じて敬遠する方もいますが、確実性という点ではむしろ効果的ですので、是非選択肢に入れていただきたいと思います。従来メディアと同様に、詳しく知りたい場合はサイトを閲覧するよう促すことで、Web集客ができますよ。

１１．ポスティングチラシ

ポスティングチラシを活用する方法もあります。これは、ある特定地域の家庭に対して、直接チラシを配るということです。自分でチラシを作って配ることもあるでしょうし、作成から配布まですべてを業者にお願いすることもあるでしょう。

では、なぜポスティングチラシを利用するんでしょうか？　人によっては、「そんなのWeb集客とは関係ないじゃないか」と思うかもしれません。しかし、「○○広場で盆踊り大会が開催されます」といった、地域密着型のイベントは全国発信しても無駄ですよね。

したがって、特定の地域だけに関係のある情報を提供できるのが大きな特徴です。また、チラシだけでは伝えきれない細かい情報も時にはあるでしょうから、Webサイトと連動させて正確で詳しい情報を提供する意味もあります。ぜひ、集客方法として覚えておいてください。

６つのアクセスルートとは？

続いて、６つのアクセスルートをご紹介します。ルートごとに最適なWeb集客の方法をご紹介していますので、先ほどと同様にこちらもしっかりと目を通してください。（なお、お勧めの方法にはマーカーで色を付けておきました。）

１．検索サイトからの流入

検索サイトからの流入については、以下の集客方法が有効です。

• １．SEO対策
• ７．ネット上のショッピングモールサイトへの出店

単純に検索サイトで上位表示されれば、かなりのユーザーを引き込むことができるでしょう。今後ライバルの参入が予想される場合は、できるだけ早い時期にコンテンツ数（ページ数）を充実させて迎え撃つようにしてください。

２．検索サイトからの流入（ライバルが多い場合）

検索サイトからの流入で、ライバルが多い場合は以下の集客方法が有効です。

• １．SEO対策
• ２．検索広告（検索ネットワーク）
• ７．ネット上のショッピングモールサイトへの出店

基本的には、検索広告を利用するのが一番確実だと思います。ただし、費用が発生しますので、無料で何とかしたいのであれば、SEO対策をガンバってライバルより上位に上がるしかないでしょう。お金で解決するか、努力するかのどちらかということになります。

３．検索サイトからの流入（関連情報の検索が多い場合）

検索サイトからの流入で、関連情報の検索が多い場合は以下の集客方法が有効です。

• １．SEO対策
• ２．検索広告（検索ネットワーク）
• ３．ディスプレイ広告（ディスプレイネットワーク）
• ５．オウンドメディアの利用

基本的には、オウンドメディアの利用が有効ですが、すでに多くのオウンドメディアが存在する場合は、ディスプレイ広告の利用も考えましょう。これならば、他人のコンテンツを利用して自社の宣伝ができますから。検索ワードに関連付けて検索広告を使うのも有効でしょう。

４．趣味や趣向の要素が強い商品の場合

趣味や趣向の要素が強い商品の場合は、以下の集客方法が有効です。

• １．SEO対策
• ６．SNS

おそらく、SNSが特に有効だと思われます。というのも、ツイッターやフェイスブックは日常の会話に近いからです。つまり、会話に自然と出てくるような商品であれば、SNSでサイトアクセスが期待できるんです。検索からのアクセスが多い場合は、SEO対策も併用しましょう。

５．対象ユーザーのネット利用が少ない場合

対象ユーザーのネット利用が少ない場合は、以下の集客方法が有効です。

• ８．商工会議所など公共機関のサイト
• ９．従来メディアの記事や広告
• １１．ポスティングチラシ

このようなタイプのユーザーは、本来Web集客に不向きですが、絶対不可能というわけではありませんので敢えて含めました。流れとしては、ファーストコンタクトがネット以外のメディアになり、そこからWebへと誘導するわけです。

６．専門性が強い商品の場合や、対象者が限定される場合

専門性が強い商品の場合や対象者が限定される場合は、以下の集客方法が有効です。

• ４．ブログ
• ８．商工会議所など公共機関のサイト
• １０．業界専門誌の記事など
• １１．ポスティングチラシ

職人さんだけが使う道具とか、特定の業界しか使わない製品など、ほとんどの人に関係ない場合には専門誌などを利用した方がはるかに効率が良いです。対象が分かっているのですから、その人にめがけて宣伝しましょう。

まとめ：アクセスルートから集客方法を選択すること!

ここまで、１１種類のWeb集客方法と６つのアクセスルートをご紹介してきました。繰り返しになりますが、Web集客の方法を選ぶ際はアクセスルートとのマッチングを考えることが重要です。なぜなら、相性が合わなければまったくアクセスが伸びないからです。

また、今回ご紹介した各種のWeb集客方法は、あくまでもサイトのアクセス数を増やすだけです。本来の目的であるコンバージョンを獲得するためには、内容面での対策をしなくてはいけません。アクセスが増えただけでは売り上げにつながらないことを忘れないでください。

手当たり次第に集客方法を試しても、「労多くして功少なし」となりかねません。自社に最適な方法を選択して、Web集客を行っていただければ幸いです。

以上、「Web集客の方法、知っておくべき11種類とは？」と題して説明しました。

なぜ、ネット集客は方法の理解が重要なのか？

「ネット集客って、どうやればいいんだろうか？」と疑問を持たれたために、あなたはこちらのページにお越しなのだと思います。一言で言えば、方法を理解することが重要です。ですが、単にやり方さえ分かれば何とかなるものではありません。

ネット集客で『稼ぐ』ためには、方法だけではなくその活かし方を知る必要があるからです。注文や問い合わせといった、反応（コンバージョン）が得られるようなところまで詰めなければ、ほしい成果をあげることはできないんです。

そこで、ネット集客の方法について、稼ぐことを念頭に置いて説明していきましょう。

ネット集客の方法について、８つのポイントを説明します！

それでは、ネット集客の方法について知っておくべきポイントを説明します。項目は８つありますので、しっかりと目を通してください。

１．［基本］ネット集客の仕組みを理解する。

最初に、ネット集客の仕組みを理解しておきましょう。仕組みというと複雑なことをイメージしてしまうかもしれませんが、流れと考えてください。「お客さんはどう動くのか？」という点に着目してみると、以下のようなポイントになります。

つまり、お客さんにWebサイト（ホームページ）を見つけてもらい、実際にアクセスしてもらうという流れになっていますね。そして、内容を閲覧する中で何かを購入してもらったり、問い合わせてもらったりという順序になっています。

この基本的な部分をイメージできていない方が意外と多いようですので、しっかりと理解しておきましょう。分かりにくければ、全体の設計図づくりから始めてもいいかもしれません。特別なことはしなくていいので、簡単に図に表してみると良いと思います。

≪ 設計図の例 ≫

参考図を載せてみましたが、自社の場合はどうなのかメモ程度で構いませんので、イメージしやすいように言葉や図でまとめてみましょう。このようにすることで全体像がつかみやすくなり、ネット集客で稼ぐための第一歩を踏み出せると思いますよ。

２．［基本］ネット集客のコツとは？

続いて、ネット集客のコツをお話しします。コツというとちょっと抽象的ですが、この場合は最も基本的な考え方のことを指します。具体的に何をするのかというと、ニーズをしっかり把握して、それに見合った情報を発信することです。

なぜなら、お客さんが求めていないことを発信しても、興味を持ってもらえないからです。実店舗では問題ないのに、ネット集客になったらとたんにニーズとは関係なく、自分の主張を展開してしまう方が多いようです。なので、意識して需要に沿うよう気を付けましょう。

もう少し具体的にニーズについて掘り下げると、「ある問題の解決策」を発信することが重要になります。例えば、腰痛に悩んでいる方が病院のホームページを見るときは、痛みから解放されることを願っていますので、「治療方法」が解決策になるでしょう。

このように、ニーズに沿うことは対象者を知るということでもあります。対象となる閲覧者をしっかり知って、需要がある情報を発信するのが、コツだと言えるでしょう。ここを押さえれば、お客さんの満足度が高まり、ネット集客で稼げるようになりますよ。

３．［方法］マーケティングでニーズをつかむ。

マーケティングでニーズをつかむ方法についても、お話ししておきましょう。先ほど、需要に沿うことが重要であると説明しましたが、中にはよくわからないという方もいらっしゃると思います。そんな時に役立つのが、Webマーケティングです。

これは、検索ワードを調べる方法で、どのような言葉が多いのか傾向を分析すると、ニーズが見えてくるというカラクリです。ネットで調べるという行動は、問題の解決策を探す行為ですから、つまりそのまま需要が言語化されているわけなんです。

したがって、Webマーケティングは、想像ではなく事実から確実にニーズを把握できるということが言えます。ネット集客のための基礎データを正確に取得できるので、対象者についての理解が深まりますから極めて重要なんです。

このように、正確なマーケティングが行えれば、ネット集客で稼げる可能性が高くなるのは言うまでもないと思います。

参考 こちらのページで詳しく説明しています。

ニーズ調査、検索ワードを活用した最新手法とは？

ニーズ調査について、検索ワードを活用した最新手法を紹介しました。ニーズの把握に苦労されている方に適しています。従来の探し方では見つけにくいニーズを明確化できる、最も新しい手法について詳しく説明しているからです。

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４．［方法］SEO対策で検索上位を狙う。

SEO対策で検索上位を狙う必要があります。SEO対策とは、検索エンジンに最適化して上位に表示させる施策のことで、名前だけならご存じの方も多いと思います。なぜこのような方法が必要なのかというと、Webサイトへ直接誘導できるからです。

検索で上位に表示されれば非常に目立ちますので、自社サイトへのアクセスが増やせます。なるべく上位１０番以内には入りたいですね。５番以内に入れれば、閲覧数は劇的に増えるでしょう。やはり直接誘導できるというのは、圧倒的に集客が楽ですよ。

具体的なSEO対策のやり方はかなり複雑かつ深いので、ここでは触れません。ただ、基本的にすべきことはおおよそ共通しており、テクニカルなものとコンテンツによる対応の、両方をしっかり行うということです。

このように、SEO対策でうまく上位表示されれば、自サイトへのアクセスを直接的に増やすことが可能です。その結果、注文や問い合わせといったコンバージョンの向上につながり、稼ぐことができるネット集客が可能になるでしょう。

５．［方法］SNSでの情報発信も検討する。

SNSでの情報発信も検討しましょう。SNSとは、ツイッターやフェスブックといったサービスのことを指しますが、投稿する内容は直接的な売り込みを避けましょう。なぜ販売に結び付けないのかというと、共感が重要なメディアだからです。

商品やサービスの売り込みを行っても共感が得られませんので、内容を工夫する必要があるんです。例えば、腰が痛い方向けに「腰痛は大変ですよね」といった話から入って、「良い解決策がありますよ」といった形でWebサイトに誘うわけです。

では、なぜSNSによる情報発信も検討するのかというと、サイトへのアクセスは必ずしも検索だけではないからです。年齢層や趣味趣向、あるいは商品やサービスの特性によっては、ホームページよりも効果的に集客できる場合もあるんです。

ただ、詳しい情報や問い合わせについてはWebサイトで行いますので、結局はホームページにアクセスすることになりますが、入口としてはSNSも十分考えられるわけですね。

このように、自社サイトへの入り口が検索だけでなくSNSもあるということを知ってください。向き不向きはあるものの、うまくハマった場合は、ネット集客が非常にうまくいきます。つまり、適合する場合は稼ぐことができますので、軽視することなく取り組んでください。

６．［方法］ネット集客に適したコンテンツとは？

ネット集客に適したコンテンツについてお話しします。この場合のコンテンツとは、Webサイトで扱う情報や話題といった内容のことです。どのようなものが適するのかというと、SEO対策のためであれば、検索ユーザーの知りたいことに徹底的に答えた内容が必要です。

検索という行動は、「何か困りごとが発生し、それを解決しようとして答えを探す行為」であると考えられます。つまり、その答えをWebサイトに用意すれば、集客になるというわけです。また、答えを正確に用意したサイトは、上位に表示される可能性が高まります。

検索サイトの中でも圧倒的なシェアを誇る Google は、「ユーザーの意図に沿う内容のサイトを上位に表示する」と公言していますので、それに沿った対応をしましょう。

一方で、商品や会社の紹介をするコンテンツであれば、ベネフィットをしっかりと表した内容が必要です。なぜなら、閲覧者が最も知りたいことだからです。さらに、商品特徴を裏付けとして利用することで、ユーザーの心を惹きつけることができるでしょう。

このように、コンテンツの良し悪しが実はネット集客のデキを大きく左右します。体裁だけ整えても成果があがりませんので、稼ぐためにはこの点に最も力を入れるようにするべきでしょう。

参考 ベネフィットについては、こちらで詳しく説明しています。

ベネフィットとは？　わかりやすく説明しました。

ベネフィットとは何か、わかりやすく説明します。読者対象は、ベネフィットとは何か意味を知りたい方です。単なる言葉の意味説明では終わらず、例文や表現方法、ホームページでの重要性についても詳しく説明しています。

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７．［方法］ランディングページの設置は必要なのか？

ネット集客では、ランディングページを使う場合も多いです。ランディングページとは、画像や強烈なコピーを多用して積極的にコンバージョン（問い合わせなどの行動）の獲得を狙う、特別なホームページのことを指します。（ここでは、着地という意味ではありません）

なぜ画像を多用してホームページを作るのかというと、閲覧者が見た瞬間に内容を理解できるようにし、テンポよく問い合わせまで誘導したいからです。人間心理を突き、ある種の洗脳のように何度も重要なワードを連呼して、コンバージョンを迫る手法がよく使われます。

では、ランディングページは必須なのかと言われれば、もちろん必須だと言えるでしょう。このページがうまく機能すれば効率よくコンバージョンが獲得できるからです。しかし、微妙な部分もありますので、確実に成果があがるとは言えないんです。

というのも、制作を依頼すると非常に高額（１ページ２０万円以上）で、その割にはコンバージョンが獲得できない場合も少なくないからです。押し売りのような強引な手法ではなく、ニーズに沿いながら心を解きほぐしつつ期待を高めるような、優しいやり方が重要でしょう。

このように、ランディングページは重要ではあるものの、下手な業者が作ると結果に結び付かない場合がある点には注意してください。もちろん、うまく機能すれば稼げますので、予算が許せば導入を検討すべきでしょう。

８．［方法］ネット集客におけるメルマガのポイントとは？

ネット集客にメルマガを使うときのポイントを説明します。メールマガジンは、さまざまな情報が届くので、自動的に送られてくる電子週刊誌のようなものですよね。確かに、サイト側から情報を送れますから、反応が高くなることが期待できます。

しかし、それを実現するためには、次の３点について対策しなくてはいけません。

• 登録させるための仕掛けを考える
• 読ませるための工夫をする
• 反応させるための内容を作る

このように、メルマガを稼げるネット集客方法にするには「登録させる・読ませる・反応させる」といった点への対策が必要なんですね。

まとめ：どの手法が適合するのか、という視点で考えましょう。

いかがでしたか？　ネット集客で、知っておくべき８つのポイントを説明しました。

今回は、ネット集客の仕組みの説明から始まって、コツの理解、マーケティングでニーズをつかむ、SEO対策で検索上位を狙う、SNSでの情報発信も検討、コンテンツの重点、ランディングページの設置、メルマガ３つの要所、などをお伝えしました。

ここまでネット集客の基本と各種方法を説明しましたが、どれが良いかではなく、何が適合するのかという視点で考えてください。なぜなら、取り扱う商品によってお客さんは違うからです。つまり、相手に合わせたやり方を選ぶ必要があるわけです。

お客さんが一番利用する媒体を見つけて、そこに対して適合する方法で集客をかけることこそが、最も重要なポイントであると言えます。まずは、閲覧者を知るところから始めてください。それができれば、ネット集客で稼ぐ第一歩を踏み出せるはずですよ。

以上、「ネット集客で、知っておくべき８つのポイント！」と題して説明しました。

なぜホームページは、集客のノウハウが重要なのか？

「ホームページ集客のやり方が知りたい」と考えて、あなたはこのページをご覧になっているのだと思います。これから具体的な方法を説明しますが、思い浮かべていただきたいのが、なぜそれを知りたいのかという理由です。

おそらく、会社・お店・医院などの売上を伸ばすために、あなたご自身でお客さんを増やしたいとお考えになったからではないでしょうか。だとしたら、ホームページの知識を身につけるのではなく、集客のノウハウを知る必要があります。

そこで、ホームページならではの、集客ノウハウについてご紹介しましょう。

ホームページ集客のノウハウ、９つのポイント！

それでは、ホームページ集客のノウハウをご紹介します。ポイントは９つありますので、しっかりと目に焼き付けてください。

ホームページ集客のポイントとは？

最初に、ホームページ集客のポイントを説明します。実際に行う上で重点を置くべきなのが、顧客心理の把握です。顧客心理の把握とは、閲覧者が何を求めているのかを理解することですが、なぜこれが重要なのかというと、期待に応えるためです。

別の言い方をすると『ニーズ』のことですが、これに沿わないと何の成果も上がりません。例を挙げると、うどんを食べたいと言っている人にそばを勧めても、なかなか食べてもらえないでしょう。もし、そばが嫌いな人であれば、怒り出す可能性すらあると思います。

したがって、閲覧者が「そうそう、これがほしかったんだよ!」と思うような情報や商品を提供しないと、集客にならないわけです。基本中の基本であるにもかかわらず、売りたい気持ちが強いとどうしてもニーズから外れてしまいます。なので、しっかりと意識する必要があるんです。

このように、顧客心理の把握がすべての基礎になり、それをどのようにホームページで表現するかが集客の原点になります。これが出来れば、売上を伸ばすことが可能でしょう。

ホームページ集客できない原因を把握する。

ホームページ集客できない原因を把握するということは、今までやってきた各種の対策が、何の意図があって行ったことなのかを振り返ることだと考えられるでしょう。おそらく、成果をあげるために何らかの対策をされていると思いますが、それがはたして有効なのか考えてほしいんです。

例えば、デザインが良くないと考えて、様々なものを試したとしましょう。ところが、実際に問題だったのがキャッチコピーだったとすると、全く無意味なことをやっていたことになります。つまり、集客できない原因が分からなければ、正しい対策ができないんです。

正しい対策が出来なければ、何の成果も上がりません。ホームページを新規制作する場合も同様で、何をすることが集客に結び付くのかを、しっかりと分析しなくてはいけません。やはり、最も効果の高い方法を実施しないと、結果が出ないんですね。

したがって、自分の場合に最も適する方法を見つけ出したり、考えたりする必要があるわけです。それができれば、ホームページ集客がうまくいき、売上を伸ばすことができるでしょう。

ホームページ集客では、売上まで要求しない！

ホームページ集客では、無理に売上まで要求しないことが必要です。その手前の、問い合わせや資料請求を狙う方が良い場合も少なくありません。なぜかというと、Webサイトを介してのコミュニケーションは、どうしても閲覧者と距離感があるからです。

まずはホームページで距離感を詰めて、その後でメールや電話、あるいは郵便物で購入を求めるようにします。もちろん、いきなり購入となるような場合もありますが、まずはコミュニケーションをとることで親密になることを考えた方が良いでしょう。

なぜなら、距離感がある状態では心理的負担が大きいからです。例えば、高額商品の場合は、心の距離が詰まってからでないと不安が残るので、怖くて買ってくれません。即決で購入できるようなものでない限りは、売上まで求めないほうがいいんですね。

このようなやり方をすれば、閲覧者が最初から購入をあきらめてしまうことが少なくなり、結果的に売上が伸びることになるでしょう。「急がば回れ」という、ことわざ通りなんですね。

中小企業と大企業では、集客の仕方が違う？

中小企業と大企業では、ホームページ集客のやり方が違います。やり方が違うということは、同じやり方ができないということです。では、なぜ同じやり方ができないのかというと、知名度の違いが大きく関わってくるからです。

単純に言って、中小企業（自営業も含む）は知名度が低く、大企業は知名度が高いという場合が多いですよね。つまり、大企業は知名度に頼った集客をすることが多いので、中小企業がそれを真似してしまうとうまくいかないんです。

例えば、大企業の場合はSEO対策をほとんどしなくて済みます。なぜなら、会社の名前で検索してもらえるからです。知名度が高いので、キーワードは企業名になることがほとんどです。だから、苦労してSEO対策をする必要が無いんですね。

ところが、それを中小企業が真似してしまうと、新聞・テレビ・チラシなどマスメディアでの広告を打たなければいけません。なぜなら、検索してもらうために、知名度をあげなくてはいけないからです。これでは広告費が膨らんでしまって、ホームページを使う意味がなくなるでしょう。

やはり、中小企業は大企業のまねをせず、知名度に見合った集客のやり方をする必要があります。すると、ちゃんと成果があがるようになって、売上を伸ばすために貢献しますよ。

ホームページは集客率で考えましょう。

ホームページは集客率で考えるようにしましょう。集客率とは、アクセスしてきたユーザーがどれくらい反応（問い合わせや資料請求）したかという割合のことです。では、なぜ割合に着目するのかというと、効率を表しているからです。

おそらく、多くの方は本来の業務に加えてホームページ担当を兼任していると思います。すると、どうしても本業の合間に、Webサイトを更新することになるでしょう。つまり、ネットに時間が取れないわけですね。時間が取れなければ、効率よく集客するしかありません。

なので、効率に着目するんですが、もう少し具体的に考えてみましょう。仮に集客率が１％あったとすると、１０００アクセスで１０人が反応します。しかし、「２０人の反応が無いと商売にならないよ」という場合は、２０００アクセスが必要です。

理屈としては単純ですが、アクセス数を倍にするのはかなり難しいことでしょう。しかし、集客率を倍の２％にできれば、訪問数がそのままでも２０人から反応が得られます。明らかに効率が良いことが分かるでしょう。これが、集客率を重視すべき理由なんですね。

当然ですが、効率が上がれば反応する人数が増えるので、売上を伸ばすことに大きく貢献するのは間違いありません。ぜひ、集客率という視点で集客を考えてみてください。

上記説明は、アクセス数は考えなくても良いという意味ではありませんので、勘違いなさらないようにご注意ください。集客率に加えてアクセス数も増えれば、効果がさらに倍増するのは間違いないですよ。

ホームページ集客に向くデザインとは？

ホームページ集客に向くデザインについても、考えておきましょう。ここで言うデザインとは、ページ全体のレイアウトのことになりますが、ポイントは導線確保の仕方になります。では、なぜこれがポイントなのかというと、閲覧者の視線移動に合わせたいからです。

訪問者がホームページを閲覧する際は、ほとんどの人がアルファベットのＦのような視線移動をしています。つまり、左側をそろえることが基本になるわけです。具体的には、文頭を左側でそろえるようにします。すると、非常に読みやすくなるので、頭に入りやすくなるんですね。

また、バナーやキャンペーンなど注目してほしいものについても、このＦを意識して配置する必要があります。具体的には、サイドカラムの最上部や、本文の文末下部などに配置します。こうすると非常に目に入りやすくなり、心理的にもクリックしやすくなります。

このように導線を意識したデザインやレイアウトは、閲覧者の視線移動に合わせることで、「内容を読ませる」ように仕向けています。つまり、目の動きを制御しているのではなく、内容が中心になっていることに気づいてください。

したがって、デザインが直接的に売上を伸ばすわけではありません。しかし、良い内容を作ってもそれに視線がいかないのでは意味がありませんので、無視はできないと言えるでしょう。

ホームページ集客のためのSEOとは？

ホームページ集客では、SEOは欠かせない対策でしょう。SEOとは、ご存じのとおり検索で上位に表示させる手法ですが、自分が狙ったページを上位表示させても集客に結び付きにくいです。ユーザーの困りごとを見つけて、そのページの順位を上げる必要があります。

では、なぜ困りごとを見つけるのかというと、集客率を上げるためです。ユーザーは、何らかの困り事を解決するために検索しています。なので、その困り事の解決策で上位に表示させることが重要なんです。つまり、商品はその解決策として紹介する流れにするんですね。

すると、「なるほど、この問題の解決にはこの商品が最適なのか」と閲覧者が理解するので、購入への流れを作りやすくなるんです。ユーザーがどのような理由で検索したのかを考えるんですね。この理由、つまり検索意図がSEO対策ページを作るときのポイントなんです。

例えば、マスキングテープの検索が増えていますが、これは若い女性が装飾用に使っていることに起因しています。したがって、この波に乗るには本来の使い方ではなく、飾りつけに関する説明が必要です。これは検索意図が分かっていないと、対策できないことですよね。

このように、SEO対策は検索意図が重要です。すると、問題が解決するので集客率が上がり、売上を伸ばすことに貢献しやすくなるでしょう。

ホームページ集客に役立つ文章の書き方とは？

ホームページ集客に役立つ文章には、書き方があります。ここで言う文章の書き方とは、伝える内容のことを指します。なぜそこがポイントになるのかというと、閲覧者の心は書いてある内容に強く影響を受けるからです。文型や論理構成も重要ですが、内容が最も強いんです。

では、何を書けばよいのかというと、閲覧者が知りたいことを書くことに尽きます。あくまでも、自分が言いたいことを書くのではないんです。具体的には、訪問者がホームページを閲覧する目的を明確にして、それに対するベネフィットを書きます。

例えば、高級車のホームページを閲覧している方に対して、サスペンションの良さを説明してもうまく伝わらない可能性があります。なぜなら、乗り心地の良い車を探しているからです。確かに、足回りの良さを訴えたいのは分かりますが、閲覧者の目的から話が少し逸れています。

閲覧者とすれば、乗り心地が良ければサスペンションがどんな仕組みであろうと関係ありません。つまり、ベネフィットを伝えることに主眼を置かないと、どうしてもユーザーの知りたいことから離れてしまうんです。良さを伝えるためには、文章の内容が重要であると知ってください。

このように、ベネフィットを中心とした文章の書き方をすることで、閲覧者が内容をすんなり理解できるので、売上を伸ばすことにつながります。

ホームページ集客セミナーへの参加も検討する。

ホームページ集客セミナーに参加することも検討しましょう。これは、文字通りホームページ集客について教えてもらえる講座です。参加する場合のポイントですが、それなりに金額の高いものを基準に選ぶと、内容の良いものに出会えると思います。

なぜなら、無料やあまりにも安いセミナーは、内容的にほとんど役に立たない場合がとても多いからです。もちろん、実際に受講してみないと分からない場合もあるんですが、一般的には最低でも５千円は支払わないと、何の学びもないかもしれません。

というのも、無料や安いセミナーは集客のやり方を説明するのではなく、成功事例を紹介したのちに自社商品の販売をするだけだからです。つまり、講座で儲けているのではなく、そこで商品を売ることで儲けているんですね。これでは内容が薄くなるのは当然でしょう。

その点に注意して、それなりの費用が発生するセミナーに参加すれば、ホームページ集客についていろいろなことが学べると思います。そして、学んだことがしっかり身につけば、売上を伸ばすことができるでしょう。

ご参考：集客セミナーは時間がかかる？

集客セミナーの効果は、すぐに出ないことがほとんどだと思われます。なぜなら、考え方や発想の仕方を１８０度変えなくてはいけない場合があるからです。知識が体に入ってそれが身になるのに、数か月から１年はかかるでしょう。

ホームページに専念できるなら問題ありませんが、本業の合間に更新しているような場合は、かなり厳しいのではないかと思います。したがって、セミナーでは時間的に間に合わないと思ったら、コンサルタントに依頼することも考えてみてください。

まとめ：商品ではなく、ユーザーを中心に考えましょう。

いかがでしたか？　ホームページ集客のやり方を説明しました。

今回ご説明したのは、以下の９つのポイントでした。

1. ホームページ集客のポイントとは？
2. ホームページ集客できない原因を把握する。
3. ホームページ集客では、売上まで要求しない！
4. 中小企業と大企業では、集客の仕方が違う？
5. ホームページは集客率で考えましょう。
6. ホームページ集客に向くデザインとは？
7. ホームページ集客のためのSEOとは？
8. ホームページ集客に役立つ文章の書き方とは？
9. ホームページ集客セミナーへの参加も検討する。

ホームページ集客について、売上を伸ばすことを念頭にお話をしてきましたが、どの対策にも共通しているのが、ユーザーを中心に考えるという点です。商品の良さを理解している方ほど、商品を説明しようとしてしまいます。本来は、お客さんがどうなるかを説明しなくてはいけないんですね。

裏を返せば、お客さんが知りたいのは自分自身のことなんです。商品を手に入れることで自身の抱える問題が解決するのか、もっと言えば「幸せになれるのか？」これが知りたいんです。だから、ユーザーがホームページを閲覧する意図を読み取って、それに見合った説明が必要なんですね。

このようなノウハウを知っていれば、ホームページ集客によって売上が伸ばせるようになってきますので、ぜひご参考にしていただければ幸いです。

以上、「ホームページ集客は、この９つを押さえよう！」と題して説明しました。

なぜ、ホームページのアクセスがないのか？

あなたは、「ホームページのアクセスがない、どうしたらいいんだろうか？」と思われたために、このページをご覧になっていると思います。 Google アナリティクスなどを使うと、アクセス数が明確に出ますので、アクセスがないとがっかりしてしまうでしょう。

ホームページのアクセスがない理由は、ズバリ、「アクセスを増やすための施策」がうまくいっていないからです。つまり、ホームページはアクセスを増やすための努力をしないと、一向にアクセスされない性質がある媒体なんですね。

そこで、ホームページのアクセスがない状態からの脱却方法を、分かりやすくご紹介します。

ホームページのアクセスがない、これが５つの解決策！

それでは、ホームページのアクセスがないときに、実施すべき解決策をご紹介します。全部で５つですので、しっかり目を通しましょう。

１．ホームページは、積極的に仕掛けないとアクセスはゼロ。

ホームページは、積極的に仕掛けないとアクセスがないことをご存知ですか？　ここで言う「仕掛ける」とは、ホームページの存在をアピールすることを指します。分かりやすいのは、検索サイトで上位に表示されることですが、どこかのサイトで紹介してもらうのも有効ですよ。

では、なぜ積極的に仕掛けるのかというと、ネットの世界では、通りすがりに偶然ホームページを見つけるということがほぼ無いからです。ネットは、自分が見たいものだけを見る世界です。その典型が、 Google などのサイトで行われる検索ではないでしょうか。

検索は、自分が見たいものを探す行為ですよね。すると、たまたま閲覧していたブログで別のホームページが紹介されているようなことでもなければ、偶然にホームページに出くわすということが無いわけです。だからこそ、積極的にアピールしないと見つけてもらえないんですね。

このように積極的に仕掛ければ、何もしていないときに比べて明らかに見つけてもらえるようになるので、アクセスしてもらえる可能性が高くなるわけです。

２．ホームページへのアクセスルートを考える。

積極的にアピールするためには、アクセスルートをしっかりと考える必要があります。ここで言うアクセスルートとは、ホームページを閲覧するための道筋のことを指します。では、なぜ閲覧の道筋を知るのかというと、効率よくアピールするためです。

当然ですが、お客さんがいない場所でアピールしても意味がありませんよね。なので、自分のお客さんがいるアクセスルートを把握して、アピールする必要があるわけです。具体的には、以下に示す６つのルートが考えられるでしょう。

• 検索エンジンからのルート
• SNSからのルート
• ネット広告からのルート
• マスコミ（新聞・雑誌・テレビ）広告からのルート
• 名刺や看板からのルート
• 口コミからのルート

アクセスルートというと、どうしても検索エンジン対策（SEO）に目がいきがちですが、お客さんが検索を利用していない場合は意味がありません。ネットだけでなく、アナログなアクセスルートも考慮して、自分のお客さんが存在するアクセスルートを把握しましょう。

これらのうちで、もっともお客さんがいると思われるルートを見つけて、そこで自社のホームページをアピールします。すると、ホームページの存在に気づいてもらえるので、アクセスしてもらえるようになるわけですね。

参考 こちらのページが参考になると思います。

ネット集客の方法を、６種類ご紹介します。

ネット集客の方法を、６種類ご紹介します。読者対象は、ネット集客の方法や種類を具体的に知りたい方です。それぞれの方法がどんな時に効果的なのか、どんなことに注意すべきかなど、方法や種類について詳しく説明しています。

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３．ユーザーが見たいと思う記事を書く。

アクセスルートが把握できたら、ユーザーが見たいと思う記事を書きましょう。ユーザーが見たいと思う記事とは、ユーザーが知りたいことが書かれている記事です。なぜユーザーが知りたいことを記事に書くのかというと、自分の主張を書いてもアクセスしてもらえないからです。

多くのユーザーがホームページに期待することは、自身が抱える問題の解決策です。つまり、ホームページの記事には、ユーザーが知りたい解決策を書くことがポイントになります。ユーザーが知りたいことが書かれていれば、そのページを見たいと思うのは自然な流れですよね。

では、ユーザーが知りたい解決策はどうすれば分かるんでしょうか？　これは、検索ワードを調べると簡単に把握できます。最も簡単な方法は、予想される検索ワードを Google で入力してみることでしょう。すると、入力したワードに関連したワードが出ますから、それで把握できます。

このように、見たいと思えるコンテンツを用意することで、初めてアクセスしてもらえます。閲覧者は、見たい記事しかアクセスしませんので、決して手を抜かずに質の高いコンテンツを用意するように努力しましょう。

参考 記事の書き方はこちらが参考になります。

ホームページの文章、書き方のポイントを７つ教えます！

ホームページの文章について、書き方のポイントを７つ説明します。読者対象は、ホームページの文章の書き方を知りたい方です。単なる文章の書き方ではなく、閲覧者の心を引き付けるような文章の書き方を詳しく説明しています。

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４．記事に、読みたくなるタイトルを付ける。

記事に、読みたくなるタイトルをつけましょう。読みたくなるタイトルとは、「この記事は、あなたの知りたい解決策です」ということを伝えたものを指します。なぜこのような伝え方をするのかというと、ユーザーは解決策であることが伝わらないと、アクセスしないからです。

では、なぜタイトルの付け方に、気をつけなくてはいけないのでしょうか？　それは、どんなに良い内容の記事を用意しても、それが伝わらなければアクセスされないからです。世界一の完璧な答えが書かれていても、存在に気づかなければ読んでもらえません。

なので、タイトルは考えて考えて考え抜く必要があるでしょう。変な話、タイトルが良ければ、内容が多少悪くても目を通してもらえるものですよ。もちろん、読んだ後に「つまらない内容だった」と悪印象を与えるでしょうけれど。（タイトルと内容の一致は極めて重要ですよ）

素晴らしい内容の記事を作って、それをタイトルでしっかりと伝えることができれば、高い確率でアクセスしてもらえますから、決して手を抜かないでくださいね。

参考 タイトルの付け方はこちらが参考になります。

ホームページタイトルの付け方、７つの超重要ポイント！

ホームページタイトルの付け方、７つの超重要ポイントを説明します。読者対象は、ホームページのタイトルの付け方を知りたい方です。基礎的なことからSEO対策に至るまで、必須の知識を余すところなく説明しています。

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５．リンク集への登録も検討する。

リンク集とは、ディレクトリ型の検索サイトのことで、登録サイトが一覧できるものを指します。なぜディレクトリ型なのかというと、偶然アクセスしてもらえる可能性があるからです。最近は検索と言えばロボット型が主流ですが、小さな検索サイトでは、ディレクトリ型も未だに健在です。

一般的なロボット検索の場合は、キーワードに関連しないホームページを表示しませんので、意図とは違うホームページを見つけることは、ほとんどありません。しかし、ディレクトリ型のように一覧できる場合は、「たまたま見つけた」ということが起こり得ます。

なので、リンク集への登録が重要なんですね。もちろん、地元の企業を取りまとめているホームページや同業種をまとめているサイトがあれば、そこに登録することも有効です。一見すると、「ライバル企業に紛れてしまわないか？」と思うでしょう。

しかし、有名企業やライバルの隣にいれば、そちらの知名度を利用して自社の知名度を上げることも可能です。また、有名企業と並ぶことができれば、肩を並べているように感じるので、多少の信頼感も生まれます。（ちょっとズルいやり方かもしれませんが、商売にズルさは必要ですよ。）

すると、ホームページを偶然見つけてもらえる可能性が高くなるのと、多少の安心もある状態になるので、ホームページにアクセスしてもらえる確率が高くなるということなんですね。

まとめ：解決策の発信も忘れないでください。

いかがでしたか？　ホームページのアクセスがないときの、解決策を説明しました。

今回説明したのは、ホームページは積極的に仕掛けないとアクセスはゼロ、ホームページへのアクセスルートを考える、ユーザーが見たいと思う記事を書く、記事に読みたくなるタイトルを付ける、リンク集への登録も検討する、などのポイントでした。

ホームページは、アクセスを増やすためのさまざまな努力や工夫が必要であることが、ご理解いただけたのではないでしょうか。ホームページを開設すればアクセスが来ると思われている方が、決して少なくないようです。実際には、そんなに簡単なものではないんですね。

ホームページを見つけてもらえるように、何らかのアピールは必ずしてください。そして、最も重要なのは「○○の解決策はこれです」と、多くの方が知りたいと思っている解決策を、たくさん発信することです。アクセスされるのは、見たいと思えるホームページですからね。

この基本を忘れなければ、きっとアクセスがないという状況から脱却できますよ。

以上、「ホームページのアクセスがない、解決策はこれです！」と題して説明しました。

なぜ問い合わせの増加には、タイミングが重要なのか？

「問い合わせの増加には何が必要ですか？」と聞かれれば、私なら「タイミングを合わせることだと思います」と答えます。人間は、ちょうど良い時期に情報を目にすると、かなり高い確率で行動に移るという特性（習性とも言えるでしょう）があるからです。

多くの方は、全体的なパイを増やすことを考えると思いますが、それでは「下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる」というまぐれ狙いでしかありません。実際には「一発必中」の施策が重要で、タイミングという心理的なアプローチによって、問い合わせの増加を狙う方が明らかに効率が良いです。

そこで、タイミングについてどのように考えればいいのか、詳しく説明しましょう。

問い合わせが増加する、タイミング７つのポイント！

それでは、問い合わせが増加する『タイミング』についてご紹介します。ポイントは7つありますのでしっかり目を通してください。

タイミングとは何か？

ここで言うタイミングとは、期限性を持たせるということです。例えば、「期間限定商品」が典型的と言えるでしょう。ある一定の時期しか売られないとか、決められた期日までにしなくてはいけないとか、ある特定の日だけ有効である、といったものが該当します。

では、なぜ期限を重視するのかというと、行動に移りやすいからです。人間は締切りが近くなると、焦りを感じてやや判断が甘くなります。すると、通常は何とも思わないものでも、その瞬間だけほしくなったり重要に感じたりするんですね。

例えば、ポケモンGOが大流行したときに、充電屋さんが至る所に現れました。実際に、ポケモンGOの利用者はこのような業者を利用していたようです。「だめだ、もうスマホの電池が切れる…」というときにバッテリーにチャージできれば、ベストタイミングですからね。

このように、集客においてはタイミングをいかに的確につかむかが、問い合わせの増加に強く影響するというわけなんですね。

タイミングには２種類ある

タイミングとは期限のことで、もっと簡単に言うと「今すぐ何とかしたい！」という気持ちが影響することはお分かりいただけたと思いますが、実は主体となる対象の違いによって２種類あります。具体的には、主体がお店（会社）の場合とお客さんの場合です。

お店が主体のタイミングとは、先ほどもご紹介した期間限定商品が該当します。これは、お店側が期限を設定していますよね。ほかにも、期限が付いたクーポンやポイントなどもお店側が主体となっているタイミングです。営業期間（時間）も該当するかもしれませんね。

これに対してお客さんが主体となるタイミングは、先ほどのスマホの電池です。電池切れは自分の使い方の問題なので、お客さんが主体になっていますよね。ほかにも、旅行に行く日程とか、のどが渇くお腹がすくといったものなどもお客さん側のタイミングです。

このように、タイミングには主体の違いによって2種類ありますので、切り分けて考えるようにしてください。

どちらのタイミングを重視すべきなのか？

では、お店が主体の場合とお客さんが主体の場合では、どちらのタイミングを重視すべきなんでしょうか？　もちろん、お客さんが主体のタイミングです。なぜなら、お店のタイミングは他人が勝手に設定したものですが、お客さんのタイミングは自分の意志が強く影響しているからです。

つまり、他人であるお店の欲望を実現させるのか、それとも自分の欲望を実現させるのかという違いになります。当然ですが、お客さんは自分を優先させることになります。このような理由から、集客においてはお客さんのタイミングを見つけるようにすべきなんです。

では、お店側のタイミングは全く不要かといえばそんなことはありません。お店側のタイミングでもそれなりの効果があるからです。考え方としては、お客さんのタイミングが基本だけれども、それが見つけられない場合に、お店のタイミングを利用するという感じです。

したがって、まずは「お客さんがどのようなタイミングで商品が欲しくなるのか」というポイントを押さえるようにしましょう。

時流に乗るのも重要なタイミングです

ここまで、お店側のタイミングとお客さん側のタイミングについて触れてきましたが、時流に乗るのも重要です。つまり流行をとらえるということですが、なぜ重要なのかというと、タイミングとして非常に有望だからです。

流行ということは、その瞬間に多くの人が注目しているということです。ようするに、それだけでかなり集客しやすくなるわけですね。すると、問い合わせを受けやすくなりますので、流行はお店と客さん双方にとってのタイミングになると考えられます。

ただし、時流に乗るという施策は一気に問い合わせを増やせるものの、あっという間に過ぎ去ってしまうものでもあります。一過性のものですので、頼り切ることはできません。引き際をしっかり見据えて、稼げるだけ稼いで撤退する必要がありますよ。

それでも、毎年決まって流行するものもあります。例えば、クリスマスやバレンタインといったイベント事です。このような定期的な流行の場合は読みやすいので、うまく波に乗りましょう。

参考 流行については、こちらで詳しく説明しています。

集客は話題に便乗すると簡単にできる！

集客は話題に便乗すると簡単にできることを説明しました。流行を利用して集客できないだろうかとお考えの方に適した内容です。話題を利用するときのポイントを解説しただけでなく、集客の本質についても説明しているからです。

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具体的なタイミング例のご紹介

では、具体的にどのような種類のタイミングがあるんでしょうか？　いくつかの典型的な具体例をご紹介しますので、参考にしてください。

法令で決められた期限を示す

法令で決められた期限とは、各種免許の更新時期や車検などが該当します。ポイントは、機会を逃すと免許がはく奪されたり何らかの罰則が与えられてしまうところです。つまり、お客さん側に不利益が発生するタイミングということになりますね。

トラブルについて伝える

何かのトラブル解決について伝えるのも、タイミングとしては重要です。これは、水道の水が止まらないとか、車のエンジンが故障した等の問題を指します。ポイントは、今すぐ何とかしないとお客さんが非常に困るというところです。深刻度よりも緊急度の高いトラブルの方が、問い合わせを増加させるには有利ですよ。

メンテナンス時期を伝える

メンテナンスの時期を伝えるのもタイミングとして有効です。なぜなら、機械によっては定期的な点検整備を行わないと、故障したり能率が悪くなったりするものがあるからです。すると、生産効率が落ちることになるので、顧客企業に損失が発生します。製品寿命と絡めて説明することで、買い替えへと誘導することも可能でしょう。

特定の日を示す

ここまでは一定の期間をご紹介しましたが、特定の日も重要なタイミングになります。具体的には、「祝日、誕生日、結婚式、葬儀、何かの記念日」など節目となるような、特別な日だと考えてください。ポイントは、その日を逃すと意味をなさなくなってしまうところです。

期間限定の特典を用意する

ここまでお客さん側のタイミングでしたが、期間限定の特典はお店側のタイミングです。「ただ今に限り、○○を無料進呈いたします。」というやり方もあれば、「○月までの特別ご奉仕！」と具体的な日時を示すようなやり方もあります。他には、数量限定というやり方もできるでしょう。

ポイントは、「今この瞬間に問い合わせないと、せっかくの特典が無くなってしまう」という焦りをお客さんに感じさせることですよ。

タイミングを外すとどうなるのか？

ところで、タイミングを外すとどうなるんでしょうか？　答えは簡単で、集客で非常に苦労してしまいますので、問い合わせの増加は見込めません。例えば流行が下火になってから参入すると、大量の在庫を抱えて大赤字になることは容易に想像がつきますよね。

なぜ集客に失敗するのかといえば、タイミングを外してしまったために、お客さんがテコでも動かないからです。まさに武田信玄の「動かざること山の如し」といった状態といえます。「今じゃなくてもいいし、また今度にしよう」となって、二度と巡り合わないでしょう。

別の見方をすれば、急ぐ理由がないんですね。「いつでもいい」と思っている人を動かすのは、並大抵の努力でできることではありません。タイミングが外れてしまうことが、いかに集客を難しくするか覚えておきましょう。

タイミングが合うとどうなるのか？

では、タイミングが合うとどうなるんでしょうか？　もちろん、簡単に集客できるので問い合わせが増加します。極論を言えば、タイミングを合わせるだけで簡単に集客できてしまいます。ほかに何の工夫や努力がなくても、問い合わせがひっきりなしということもありえます。

つまり、タイミングが合うと驚くほど集客が楽になるということなんですね。問い合わせを増やすためにはある程度のパイは必要ですが、タイミングが合っている場合は購入に近い方からの問い合わせが多くなりますので、単に数が増えるだけでなく効率がよいといえるでしょう。

このように、お客さんを問い合わせへと突き動かすきっかけとして、いかに『タイミング』が重要であるかがご理解いただけると思います。

まとめ：お客さんの心の動きを考えましょう

いかがでしたか？

今回は問い合わせを増やす秘策として、タイミングを合わせるという点に焦点を絞りました。世の中には様々な手法が存在しますが、実はタイミングという点に着目するというのは、商売をやるうえでの鉄則ともいえるでしょう。いわゆる商売上手な人が、一番得意とする部分なんですよ。

ホームページを利用した集客で、問い合わせの増加を目指しているわけですが、基本的に集客であることに変わりはありません。つまり、ホームページの作り方そのものというよりは、どんな内容を発信するかということの方が明らかに重要です。

もちろん、SEO対策やネット広告などアクセスを増やす施策も必要ですが、今回ご紹介した「タイミング」のように心の動きを考えることが非常に重要です。この点にお気づきいただければ、問い合わせを増加できるようになりますよ。

以上、「問い合わせが増加する秘策を教えます！」と題して説明しました。