なぜ、Web集客の基本が重要なのか？

現代は、Webを使うのが当たり前ですので、うまく使えば集客アップできそうですよね。確かに、全世界を相手にできるから、対象者は劇的に増えます。そのためには、Web集客の方法を知る必要がありますが、それだけでは不十分です。

なぜなら、Web集客の事例などを参考に方法だけをまねして、結局うまくいかない方が非常に多いからです。つまり、形だけまねしてもうまくいかないんです。Web集客で成果をあげるためには、様々な知識やコツといった基本を知っておく必要があります。

そこで、Web集客を行いたい場合はどのような方法を採り、何に気を付けるべきなのか基本的なポイントをお話しします。

Web集客の基本、重要なのはこの７つ！

それでは、Web集客の基本を説明します。ポイントは７つありますので、しっかり目を通していただくようお願いします。

Web集客の基本とは？

最初に、Web集客の基本的な原理原則についてお話しします。まず、最も重要なのは、「そこにお客は居るのか？」ということです。つまり、いろいろな方法がある中で、自分のビジネスのお客さんが存在するものを選ばないと、まったく何の効果もないということです。

例えば、若者向けの商品を売るために、Ａという方法を選んだとします。しかし、Ａには年配者しか利用者が無く、Ｂという方法であれば若年者が多いという状況では、明らかに選択ミスが起きています。これではどんなにがんばっても、集客効果はありませんよね。

したがって、自分のお客さんに届く（リーチと言います）方法を選ぶことが、最も重要であると言えます。そして、お客さんは集めただけでは不十分です。集まったお客さんが何らかの行動に移らないと、集めた意味がありませんので、その点も忘れず対策する必要があります。

このように、「どのように集めるのか？」という点と「どのように行動させるのか？」という２点に注目するのが基本であると言えます。

Web集客の方法を検討する。

続いて、実際にWeb集客の方法を検討していきましょう。具体的にどのようなものがあるか、以下に例を挙げてみました。

1. ホームページ
2. ブログ
3. SNS（ツイッター、フェイスブック、ライン、インスタグラムなど）
4. メールマガジン
5. 動画（Youtube、ティックトック）
6. ネット広告
7. 専門サイトやニュースサイト

Web集客では、上記のような方法があります。どの方法なら集客できるかというと、「あなたのお客さんが利用しているメディア」を選ぶことがポイントです。ザックリとみると、若い利用者が多いものや年配者が多いものなどはあります。

しかし、お客さんの区分はそれだけではありませんので、自分のお客さんはどのメディアを見ているのか、入念に調べて選んでください。店舗が実際に存在するのであれば、直接お客さんに聞いてもいいでしょうし、Webマーケティングを行えば、ある程度参考になると思います。

いずれにしても、お客さんが居ないところに情報発信しても何の効果もありません。そもそも論になりますが、「お客さんはそのメディアを利用しているのか？」という観点で、Web集客の方法を検討するようにしてください。

参考 Web集客の方法については、こちらで詳しく説明しています。

ホームページ集客の方法、知っておくべき５点とは？

ホームページ集客の方法で、知っておくべき５点を説明します。読者対象は、ホームページ集客の方法にどんな種類があるのか知りたい方です。集客方法だけでなく、どんなビジネスに最適なのか適性も説明しているからです。

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Web集客ができないこともある？

対象者がネットを積極利用していない場合は、Web集客ができない場合があります。その場合は、以下に挙げたWeb以外の方法を使う必要があるでしょう。

1. 新聞・雑誌の広告や記事
2. テレビやラジオのCM
3. 折り込みチラシ
4. 街頭の広告看板
5. 口コミ

もし、どうしてもWebへ誘導したいということであれば、上記方法でアドレスや QRコードなどを示すことで、間接的なアクセスが期待できると思います。

Web集客におけるコンテンツの重要性とは？

単純にお客さんを集めるだけであれば、集客方法が重要なポイントですが、そこから問い合わせや購入といった具体的な行動に移ってもらうためには、コンテンツが重要です。ホームページ集客においては、良質なコンテンツはSEOにも貢献するため特に重要です。

では、どのようなコンテンツが良質なのかというと、閲覧者の抱える問題に対する答えになっているものです。なぜなら、Webを閲覧する方の多くは、「○○について知りたい」という想いを持っているからです。つまり、問題に対する答えを探しているわけですね。

したがって、すべきことは閲覧者が関心を持っていることを正確に見抜き、それに対する明快な答えを準備することに尽きるでしょう。やり方を説明しても良いだろうし、申し込んでくれた方だけに無料提供しても良いだろうし、有料で販売しても良いでしょう。

重要なことは、「あなたは○○にお困りですよね。その解決策はココにありますよ！」と文章でしっかりと説明することです。いわゆる『訴求点』をハッキリさせるんです。もちろん、閲覧者の心に刺さる訴求点をズバリ言い当てなくてはいけません。

このように、閲覧者が求める解決策が提供できているものを『良質なコンテンツ』と呼び、閲覧者を行動へと移させる原動力の一つになるのです。だからこそ、Web集客ではコンテンツが非常に重要なんですね。

しかし、良質なコンテンツを用意するためには、しっかりとした戦略が必要です。そこで、どのように戦略を練るのか、さらにお話を進めます。

Web集客に必要な戦略とは？

Web集客では戦略の立案が必要です。なぜなら、良質なコンテンツを用意するためには、戦略的に行動しなくてはいけないからです。具体的には以下のようなものになるでしょう。

• Webマーケティングの実施。
• 対象者（ターゲット）の明確化。
• 訴求点の見直し。
• 差別化ポイントの明確化。
• 集客商品（オファー）の選定。

大きく分けると、上記のようなポイントになるのではないでしょうか。最初にWebマーケティングを実施することで、ニーズを把握しています。そして、そこから見えてくるターゲットの人物像をハッキリさせて、訴求点をターゲットの関心事（ニーズ）に合わせます。

つまり、特定の関心事に焦点を当てるわけですね。例えば、「この野菜ジュースは体にいい！」と説明してもぼんやりしますが、「この野菜ジュースは美肌にいい！」とすれば、肌荒れを気にする方に強くアピールできます。美肌という関心事に絞ったわけですね。

もちろん、絞り方が細かすぎるとパイが減るのでまずいですが、ある程度関心事を絞ることで、訴求内容に具体性が出て、伝えやすくなっていることがわかると思います。ニーズが明確になることで訴求内容もしっかりしますから、戦略を練ることは非常に重要なんですね。

参考 戦略の練り方について、こちらで詳しく説明しています。

Web集客の戦略、知っておくべき５ステップ！

Web集客の戦略で、知っておくべき５つのステップを説明します。読者対象は初心者ですが、上級者にも気づきがあると思います。入り口からコンバージョンに至るまでの流れを、分かりやすく解説しているからです。

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Web集客ツールの効果的な使い方とは？

広告代理店などのサービスの場合、Web集客に関するツールを提供している場合がありますよね。このツールの良いところは、SEO対策のような「アクセスに関する施策を省略できる」ところではないでしょうか。つまり、お客さん集めまでは、ある程度お金で解決できるというわけです。

しかし、お客さんに行動を起こさせるためのコンテンツの作り方までは、教えてくれません。おそらくほとんどの場合は、別途費用が発生するでしょう。コンテンツがしっかりしていないと、せっかくアクセスしてくれたお客さんをみすみす逃してしまいます。

したがって、集客ツールと呼ばれるものを使用する場合は、どのようなコンテンツを作るかという点に精力を注ぐと、最も高い効果を発揮させられると思います。

Web集客は、どんな場合に有効なのか？

Web集客がどのような場合に有効なのか考えてみましょう。冒頭でもお話ししましたが、基本的にはお客さんがいるかどうかがポイントです。お客さんが利用しているなら、効果はありますが、そうでなければ効果はありません。繰り返しになりますが、これが最も重要なポイントです。

もし、お客さんがいるのであれば、 BtoB であろうが BtoC であろうが関係なく効果的でしょう。一般的に引き合いが多いのは、「病院、クリニック、整骨院、整体」など医療関係の業種、「不動産、リフォーム」など住宅関係の業種、いわゆる士業（弁護士、税理士など）や塾などです。

しかし、医療関係の場合は、よほど特殊な病気や怪我でなければ効果が出ないこともあります。なぜなら、Webよりも人からの直接的な口コミの方が信憑性が高いからです。「○○の歯医者さんは上手だよ」みたいな話ですね。（もちろん、Webの方が集客できる場合もありますが。）

したがって、なんでもWebでやれば集客できるわけではありませんので、注意が必要です。

Web集客の有効性については、Webマーケティングではっきりとわかりますので、最初に実施しておくべきでしょう。

Web集客コンサルタントの活用も検討しましょう。

最後に、Web集客コンサルタントの活用についてもお話ししておきます。こう書くと、「あなたがコンサルタントだから売込みでしょ？」と思われるかもしれません。決してそうではなく（多少はありますが　笑）、お聞きいただきたいのは、第三者の意見は重要だということなんです。

なぜなら、お店や企業側は商品やサービスについて完全に理解していますが、閲覧者（お客さん）はほとんど理解していないからです。つまり、売る側がお客様目線になることは、実際には不可能に近いんです。第三者による指摘が必要な理由はここにあります。

例えば、売る側が「この商品がこの価格なら、私だったら迷わず買うなあ。」と思っていても、買う側は「買った後に使い方で悩むだろうから、アフターサービスが必要だなあ。」と思っているわけです。すると、安いことがウリではなく、アフターサービスが売りにならなくてはいけません。

商品に対する理解の差が、このようなニーズのズレになるんですね。ようするに、当事者ではニーズに気づけないんです。そこで、第三者の例としてWeb集客コンサルタントを挙げました。もちろん、知り合いやお客様にヒアリングしてもいいでしょう。

このように、ニーズに沿った情報を発信するためには、Web集客コンサルタントのような第三者の助言が必要であることも、覚えておいてください。

まとめ：お客さんが存在するメディアを選ぶのが基本です!

いかがでしたか？　Web集客の基本、知っておくべき７つのポイントを説明しました。

今回説明したのは、Web集客の基本とは、Web集客の方法を検討する、Web集客におけるコンテンツの重要性とは、Web集客に必要な戦略とは、Web集客ツールの効果的な使い方とは、Web集客はどんな場合に有効なのか、Web集客コンサルタントの活用も検討しましょう、などでした。

Web集客では、多くの方が集客方法の選択を誤ってしまいます。基本は、「お客さんがそこにいるのか？」というところでした。そして、見落とされがちなのが、実際に行動に移ってもらうための「良質なコンテンツ」を用意するという部分です。

お客さんを集めることができても、問い合わせや購入に至らなければ、意味がありません。「お客さんを集めること・行動に移ってもらうこと」この２つがあって初めて集客と呼べることを、ご理解いただければ何よりです。

以上、「Web集客の基本、知っておくべき７つのポイント！」と題して説明しました。

なぜ、集客がうまくいかないのか？

あなた、「どうして集客がうまくいかないんだろうか？」と悩まれてこのページをご覧になっていると思います。睡眠時間を削ってでも必死に集客に取り組む方も少なくないでしょう。当然ですが、ガンバって集客しないと直接売り上げに影響しますからね。

でも、どんなにガンバっても成果が出ない方がかなり多いのではないでしょうか。では、なぜ集客がうまくいかないのかというと、たいていの場合、同じような勘違いをされているからです。つまり、そこに気づけば成果が出せるんです。

そこでどんなところが間違っていて、何をすれば改善できるのかをお話しさせていただきます。

集客がうまくいかない問題点と、その対策を解説！

それでは、集客がうまくいかない問題点とその対策を説明しましょう。

集客がうまくいかない、問題点とは？

まず、何を間違えているのか、その根本的な問題点を探っていきましょう。

集客がうまくいかない方は、集客ツールと呼ばれるものを使っていたり、テクニックで何とかしようとしいるようです。しかし多くの方は、「集客とはそういうものでしょ？」と思われるでしょう。確かに、一般的にはツールやテクニックが集客だと思われています。

ところが、それらは明らかに誤った認識です。もちろん、ツールやテクニックは必要ではあるんですが、それ以前の部分が出来ていないんです。だからまったく効果が無いんですね。ツールやテクニックが生きるのは、中身が適切に出来ている場合のみです。

具体的にいうと、ニーズに即した情報や商品を提供しないと、お客さんに振り向いてもらえません。お客さんがほしいと思わなければ、そもそも成果が出るわけがないんです。

このように、集客がうまくいかない問題点は、内容がニーズに即していないからでしょう。ツールやテクニックなど枝葉末節の部分ではなく、根本的な問題なんですね。

なぜ、ニーズに沿うことが重要なのか？

なぜ、ニーズに沿うことが重要なんでしょうか？　それは、ニーズに合わないものは、誰もほしいと思わないからです。逆に言えば、誰もほしいと思わないからニーズが無いわけです。では、ニーズとは何でしょうか？　ニーズとは、問題に対する解決策だと考えられます。

ニーズを少し深く掘り下げてみると、お客さんが何かをほしいと思うのは、解決したい問題を抱えている場合です。つまり、問題の解決策として情報の入手や、商品の購入という行動になるんですね。このように、ニーズの正体は『問題に対する解決策』だと言えるでしょう。

すると、お客さんにとって商品とは、「問題の解決策」であるという考え方が必要になります。このような発想が無いと、ニーズがある商品とは何かが分からなくなるんですね。

ニーズが無い情報や商品を扱っている状態で、ツールやテクニックに走ったのでは、集客で苦戦するのは、当然だと言えるでしょう。

どのようにニーズをつかむのか？

では、どのようにすればニーズをつかめるでしょうか。最も簡単なのは、これまでのアンケート結果などの『お客様の声』をしっかり分析することです。やり方は単純で、アンケート結果の統計を取るだけです。すると、「○○を取り扱ってほしい」のような要望や傾向が分かります。

あるいは、「○○がとてもよかった」とか「○○が終了するのは残念」といったような、人気のある商品も分かるでしょう。このように、分析を行うことで何に力を入れるべきかがハッキリします。ところで、アンケートが無い場合はどうすべきでしょうか？

手っ取り早いのは、マーケティングを行うことです。身近なものでは、ネットを活用する方法が非常に簡単だと思います。最も簡単なのは、検索ワードを探る方法です。検索も、解決策を調べる行動ですから、ニーズが分かります。

現代では多くの方がネットを利用しているので、検索ワードを調べることでニーズが把握できるわけです。いずれの方法を使っても良いですが、大事なことは、「みなさんが何を望んでいるのか？」という点を理解することですよ。

上手な表現が出来ていますか？

ニーズをつかむことができても、説明の際に上手な表現ができているでしょうか？　というのも、単純に「解決策がここにあります」とだけ表しても、魅力的には感じられないからです。当然ですが、魅力が無ければ欲しいとは思えません。

重要なことは、ベネフィットを感じさせることです。例えば、「世界最軽量のノートパソコンです」と説明するよりも、「片手で持っても疲れないノートパソコンです」と表現すれば、非常にわかりやすいですよね。これが、ベネフィットで説明するということです。

少し分析すると、前者の場合は「世界最軽量かぁ、だからなんなんだろう？」という感想になるのではないかと思います。しかし、後者の場合は「片手で持っても疲れないのか、相当軽いんだろうな」という感想になるでしょう。つまり、ベネフィットの方が理解しやすいんですね。

これは、人間が行動する際の原動力が関係しています。人間は、ベネフィットを得たいから行動しているんです。商品の購入は、ベネフィットがほしいから行われます。だから、ベネフィットを説明したほうが、すんなり伝わるんですね。

おそらく、「集客は大変、苦手だ、辛い」といった難しさを感じている方は、このベネフィットという考え方が抜け落ちているのだと思います。ベネフィットは案外見落としがちですから、表現の仕方をしっかり研究しましょう。

商品が変えられないときは、どうするのか？

「ニーズが重要なのは分かっているけれど、扱う商品を変えられないからなあ」という場合も、あるのではないでしょうか。確かに、ニーズに合わない商品では集客は難しいでしょう。では、諦めるしなかいのかというと、そんなことはありません。

これは、説明の表現力によってカバーすることが可能です。具体的には、先ほどのベネフィットによる説明で対応できます。例えば、ノートパソコンのニーズが「片手で持っても疲れにくい」ことだとして、商品が比較的重いとしましょう。すると、実際には重くて疲れてしまいます。

しかし、これを「工夫された形状で、片手でも持ちやすいです」のようにすると、疲れにくそうに聞こえませんか？　ようするに、「持ちやすい」という点が疲れにくそうに感じさせるわけです。もちろん、あまり紛らわしい表現をしてしまうと、詐欺になってしまうのでマズイですが。

このように、表現力を駆使すれば、本来ニーズに合わない商品をうまくニーズに合わせることは、決して不可能ではないんですね。表現力は、集客で最も重要なテクニックと言えるでしょう。

画期的な新商品の場合どうするのか？

画期的な新商品で集客したい場合は、どうすればいいのでしょうか？　ここで言う画期的な新商品とは、世の中になかったような商品です。例えば、携帯電話しかない時代にスマートフォンを売るにはどうしたらよいのかという問題です。

つまり、誰も知らないもので集客するということです。誰も知らないものでは、ハッキリ言って集客は至難の業でしょう。だって、スマートフォンという名前を出しても、何の事だかわからないわけですからね。すると、そのまま売り出しても集客は不可能であることがわかります。

しかし、「パソコン並みの能力がある携帯電話」とか、「手のひらサイズのパソコン」という感じで説明するとどうでしょうか。これなら分かりやすいはずです。なぜなら、すでに多くの方が知っているものを使って、説明しているからです。

やっていること自体は非常に単純だと思います。「誰も知らないことをそのまま説明したのではわからないので、みんなが知っていることに置き換えて説明する」だけですからね。ただ、問題はこのような発想に行きつくかどうかなんですね。

このような発想が出るためには、「自分が伝えたいことを、相手はどのように受け取るのか？」と考えることが必要です。つまり、いかにお客様目線になれるかが、ポイントだと言えるでしょう。

まとめ：問題点に気づけば、集客はうまくいきます！

いかがでしたか？　集客がうまくいかない時、どうすればいいのか説明しました。

今回ご説明したのは、集客がうまくいかない問題点とは？、なぜニーズに沿うことが重要なのか？、どのようにニーズをつかむのか？、上手な表現が出来ていますか？、商品が変えられないときはどうするのか？、画期的な新商品の場合どうするのか？、などのポイントでした。

集客とは、ツールやテクニックのことではなく『お客さんを知る』ところに本質があるんですね。ですが、みなさん枝葉末節なところばかりに注目してしまうんです。なので、まずはご自分の扱っている商品とお客さんとの間に、どんな関係性があるのかを徹底的に分析してください。

そうすれば、お客さんがどんな理由で商品を買っているのかが分かるので、商品の何をアピールすればよいのかが見えてくるんです。一言でいえば『ビジネスに対する心構え』を見直していただきたいんですね。おそらく、それが一番の近道でしょう。

もちろん、ツールやテクニックが重要であることに変わりはありませんが、それ以前の部分が出来ていないと効力がありません。いろいろお話ししましたが、『集客にはやり方がある』ということだけは、決して忘れないでいただきたいと思います。

以上、「集客がうまくいかない、どうすればいい？」と題して説明しました。

なぜ、Web集客のツールが重要なのか？

Web集客を行うにあたって、ツールの使用を検討する方は多いのではないでしょうか。自分でいろいろとやるよりも、ツールとして提供されているものを使用するほうが、楽ですからね。そして、多くの成功例を目にすることも多いでしょう。

しかし、なかなかうまくいかない方がたくさんいるのも事実です。同じツールを使っていても、成果があがる場合とあがらない場合があるということになります。つまり、Web集客ツールは、正しく理解して使わないと、成果につながらないということなんですね。

そこで、Web集客のツールで成果をあげるには、どのように使うのが正しいのか、詳しく説明しようと思います。

Web集客ツールを効果的に使うときのポイント！

それでは、Web集客ツールを効果的に使うときのポイントを説明します。

Web集客ツールとは何か？

最初に、Web集客ツールとは何かを、お話しします。

Web集客ツールは、業者が有料で提供するものと、WebサイトやSNSを組み合わせて自ら作り上げるものなどが存在します。一般的には、業者が提供するもののイメージが強いと思いますから、そちらについてお話ししていきましょう。

通常、業者が提供するWeb集客ツールは、その業者が運営するサイトに検索ユーザーを誘導するものを指します。例えば、楽天のようなショッピングモールが、Web集客ツールの一種であるといえるでしょう。実際に、多くの場合は同業種をまとめるような方法を採ります。

そして、様々な手法を使って業者が運営するサイトを PR し、集客の手助けをするのが、Web集客のツールであると言えるでしょう。

Web集客ツールであがる成果とは？

続いて、Web集客ツールで上がる成果についてお話しします。

先ほど説明したように、自社が属するサイトを積極的に宣伝してくれるので、多くのアクセスを稼ぐことができます。つまり、いわゆるSEO対策の部分を省略できると考えられます。もっと簡単に言うと、サイトへのアクセスをお金で買うという感じですね。

アクセスが増えるので、その分だけ商品の売り上げや問い合わせに貢献するということです。ところが、そこには問題があって、発信する具体的な内容は自分で作らなくてはいけないという点です。つまり、「お客さんは連れてきました。後はお任せしますよ。」ということです。

Web集客ツールは、あくまでもお客さんを連れてきてくれるだけですので、基本的にはアクセスが増えるだけなんですね。したがって、Web集客ツールであがる成果は、アクセスが増えるという点のみであると覚えておきましょう。

Web集客ツールで、販売や問い合わせにつなげるには？

Web集客ツールではアクセスは増やせても、販売や問い合わせにつなげられないのでしょうか？　実はそんなことは無くて、ポイントは、Web集客ツールで何を発信するかです。多くの方は、ツールを使えばそれで販売や問い合わせにつながると思って、中身を充実させていないんです。

つまり、最も大事なことである、『発信する内容』の作り込みを忘れているんですよ。発信するものがないのにWeb集客ツールを使っても、販売や問い合わせにつながるわけがないんですね。したがって、Web集客ツールで販売や問い合わせにつなげたいのであれば、中身を充実させましょう。

中身について最も重要なのは、Web集客の戦略を練ることです。具体的には、アクセスに関する施策は不要であることは分かっていますよね。なので、それ以外の部分である、ニーズの把握や訴求点の考慮など反応に関わるところを作り込みましょう。

こうすることで、Web集客ツールを使って販売や問い合わせにつなげることができるでしょう。

参考 Web集客の戦略については、こちらで詳しく説明しています。

Web集客の戦略、知っておくべき５ステップ！

Web集客の戦略で、知っておくべき５つのステップを説明します。読者対象は初心者ですが、上級者にも気づきがあると思います。入り口からコンバージョンに至るまでの流れを、分かりやすく解説しているからです。

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どんなWeb集客ツールを選べばいいのか？

では、どんなWeb集客ツールを選べばいいんでしょうか？　おそらく、基本的にはどれを選んでも大きな差は無いと思いますが、やはりアクセスが多く稼げるものが良いでしょう。Web集客ツールの役割は、アクセス施策を肩代わりしてくれるところですからね。

もし、費用がかけられるのであれば、販売や問い合わせが来るところまでサポートしてくれるようなものが良いでしょう。売り方、訴求点、キャッチコピー、コンテンツの内容に至るまであらゆる部分をサポートしてくれれば、高い費用を払う価値はあると思います。

ようするに、コンサルティングまでしてくれるツールであれば、積極的に利用しても良いのではないでしょうか。いずれにしても、Web集客ツールを利用する場合に絶対はずせないのは、アクセスが稼げるのかどうかという点ですよ。そこは確実に調べてください。

Web集客ツールの注意点とは？

Web集客ツールで注意していただきたいのが、それだけで簡単に集客できると勘違いしてしまうことです。確かに、Web集客ツールは名前に「集客」と入っているので、それだけで集客できそうだと思いますよね。ですが実際には、アクセスが増えるだけです。

一見すると、アクセスが増えれば販売や問い合わせに結び付きそうですが、実際には思ったような成果があがらないことが多いでしょう。なぜなら、ニーズにそぐわない情報や商品では、どんなにアクセスが増えても興味を持ってもらえないからです。

つまり、Web集客ツールは箱モノを提供してくれるだけであって、中身まで良くなるわけではないんです。例えば、有名スポーツ選手の使用している用具と同じものを使っても、上達するわけではありませんよね。結局は本人の実力次第です。

あくまでもWeb集客ツールは道具ですので、それをどのように使うかが、成果をあげられるかどうかにかかっているんです。結局、どんなに優れた道具を使っても、集客の知識や技術が無いと役に立たないんですね。その点を勘違いしやすいので、十分注意してください。

まとめ

いかがでしたか？　Web集客のツール、知っておくべき５つのポイントを説明しました。

今回ご説明したのは、Web集客ツールとは何か？、Web集客ツールであがる成果とは？、Web集客ツールで販売や問い合わせにつなげるには？、どんなWeb集客ツールを選べばいいのか？、Web集客ツールの注意点とは？、などのポイントでした。

Web集客ツールの多くは、それだけで集客できるものではないことに気づいてください。あくまでも道具を提供してくれているだけであって、それを使って集客できるかどうかは、利用者側に掛かっています。集客そのものは自分でやるしかないんです。

集客コンサルティングまでセットになっていない限り、自分でなんとかするしかありませんから、すべきことは自身が集客の実力をつけることです。道具をそろえても、実力が無ければ使いこなせないことを忘れず、Web集客ツールを使っていただければ何よりです。

以上、「Web集客のツール、知っておくべき５つのポイント！」と題してお話ししました。

なぜ、ホームページリニューアルの方法が重要なのか？

あなたは、「ホームページリニューアルの方法が知りたい！」と考えたために、こちらのページをご覧になっていると思います。これから、ホームページリニューアルの方法について説明しますが、なぜホームページリニューアルの方法を知りたいのでしょうか？

それは、同じリニューアルなら、集客力アップや問い合わせを増やすなど、成果があがるようにしたいからではないでしょうか。でしたら、コンテンツのリニューアルが効果的です。デザインのような見た目を変えるリニューアルでは、成果が出ない場合がほとんどだと思います。

そこで、成果のあがりやすいホームページリニューアルの方法として、コンテンツのリニューアルを中心に説明しましょう。

ホームページリニューアルの方法、ポイントは７つ！

それでは、ホームページリニューアルの方法について、７つのポイントを説明します。

なぜ、コンテンツのリニューアルなのか？

なぜ、ホームページリニューアルの方法は、コンテンツ（内容）のリニューアルが重要なのかというと、ほとんどの方は内容にしか注目しないからです。つまり、閲覧者は知りたいことがあるから、デザインではなく内容に興味を持つんですね。

では、デザインはまったく関係ないのかというと、そうではありません。コンテンツを見やすくするための一つのやり方としては必要です。ただし、デザインはあくまでもコンテンツを補助するものであって、それだけで成果があがるものではないんですね。

確かに、デザインに目を向けてしまうのは、わからなくもないんです。ホームページはビジュアルなので、見えるところを直そうとするのはごく自然なことですからね。私も、ホームページの集客に悩んでいた頃は、見た目や技術的な部分ばかり追いかけていました。

しかし、ホームページ集客を勉強するにつれて、コンテンツという肝心なところにまったく目を向けていないことに気づいたんです。そして、中身を変えることで集客がうまくいきました。

いずれにしても、ホームページリニューアルで成果をあげるためには、デザインよりもコンテンツを改善しなくてはいけないということを知ってください。

コンテンツのリニューアルとは？

では、コンテンツのリニューアルとは何をすればいいんでしょうか？　ポイントは、先ほども少し触れた閲覧者の知りたいことを発信する内容に変えることです。もう少し具体的に言うと、ホームページに求められるのは、閲覧者の抱える問題に対する解決策です。

つまり、閲覧者が持っていそうな問題を考えて、それに対する答えを書くことでコンテンツとするんです。ホームページ全体が、まるでＱ＆Ａのようになっていると考えれば、一番分かりやすいのではないでしょうか。「閲覧者の疑問に答える」これがコンテンツリニューアルの基本です。

しかし、ホームページ全体を一気に変えるのは大変です。そこで、何からすればいいのか、優先順位を考えながらポイントを押さえて説明していきましょう。

ポイント１：閲覧者が何を望んでいるのかを考える。

最初に、閲覧者が何を望んでいるのかを考えましょう。これは、ニーズに合った情報を提供するということです。ニーズに合わない情報を発信しても、誰も見てくれないですからね。つまり、発信する情報をニーズに沿ったものにするということが、コンテンツリニューアルの要なんです。

例えば、単純な商品説明だけでよいのか検討しましょう。商品によっては、『使い方、メンテナンス方法、廃棄方法、付随する商品』などの紹介が必要です。食材であれば、『料理の仕方、必要な調理器具、健康面への影響、産地の様子』なども必要になると思います。

また、会社情報や販売者の情報が弱いのであれば、そこを強化する必要があるかもしれません。他にも、事例やお客様の声などが必要かもしれませんし、過去に受賞していれば掲載する必要があるかもしれません。マスコミに取り上げられたことがあれば、それが重要な場合もあります。

なお、思いつくものだけでは正確性に欠けますので、できれば検索ワードを調べて、みなさんが何を検索しているのかを分析すると良いでしょう。

このようにして、まずは必要とされている情報を検討します。

https://hprs1.com/web-%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0/

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ポイント２：リニューアルの戦略を練る。

続いて、リニューアルの戦略を練ります。この場合の戦略とは、どこに問題があるのかを分析して、それに見合った対策を行うということです。なぜなら、やみ雲に対策しても、まず成果があがることはないからです。（腕に筋肉をつけようとして、腹筋運動しても意味が無いですよね。）

具体的には、集客力が弱いのであれば、強化のためにSEO対策を考えます。少なくとも、アクセスが１日に数十から１００件程度では、ほとんどビジネスにならないと思います。せめて数百は欲しいです。つまり、SEO対策ページを何ページか追加することになるでしょう。

また、アクセスがそれなりにある場合は、内容の充実を図るようにします。つまり、発信している情報を見直して、問い合わせや販売につながるようにするわけです。実は、内容の充実を図ると、自然と集客力が高くなります。つまり、SEO対策になるわけですね。

もし、ある程度成果が出ていて、さらに向上させたいと考えているのであれば、リニューアルではなく各種のキャンペーンなどが効果的かもしれません。しかし、全く成果があがらない場合は、全面的にホームページリニューアルの必要性があると言えるでしょう。

したがって、コンテンツのリニューアルを行うことで、集客力アップと問い合わせ増加の両方をいっぺんに行える可能性が高いわけです。

アクセスを増やすだけであれば、ネット広告を出すのも一つの方法ですよ。

ご参考 戦略については、こちらが参考になります。

Web集客の戦略、知っておくべき５ステップ！

Web集客の戦略で、知っておくべき５つのステップを説明します。読者対象は初心者ですが、上級者にも気づきがあると思います。入り口からコンバージョンに至るまでの流れを、分かりやすく解説しているからです。

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ポイント３：リニューアルの必要性を検討する。

各ページに関してリニューアルの必要性を検討します。なぜなら、リニューアルにはそれなりの時間や費用が掛かるからです。つまり、コストがかかるわけですから、むやみやたらとリニューアルしたのでは、無駄でしかありません。そこで、全ページを再確認します。

• 必要なページがそろっているか？
• 情報の足りないページは？
• 全面的に書き替えが必要なページは？
• 書き換える必要が無いページは？

このような点を調べて、足りない部分だけを追加するようにします。もし、コンテンツを追加更新することで既存のページと整合性が取れない場合は、もちろん調整してください。こうすれば、必要最低限のリニューアルで済むと思います。

なお、どの程度手を入れるかは、サイトの状況次第だと思います。必要な情報がほとんど揃っていないようであれば、全面的に何ページも見直しが必要かもしれませんし、大部分の情報が揃っているのであれば、１ページ追加するだけかもしれません。

いずれにしても、最小限のリニューアルで済むように、多少面倒でも既存のホームページをしっかり見直して、リニューアルの必要性を検討しましょう。それが、結果的に作業量を減らすことになりますよ。

ポイント４：各種の素材を用意する。

コンテンツをリニューアルするにあたって、各種の素材を用意しましょう。素材とは、データや画像などのことを指します。例えば、何かの手順説明を追加することになったとしたら、以下のようなものが必要になるでしょう。

• 手順を整理したメモ
• 作業中の写真やイラスト
• 手順を説明した図解
• グラフや数値データ
• マニュアルのPDFファイル（有れば）

もちろん、内容によって準備する素材は変わります。大事なことは、いかに分かりやすく説明するかです。素材を用意することが重要なのではなく、分かりやすく説明するために、素材が必要か不要かを考えるようにしてください。単なる作業ではうまい説明はできませんよ。

ポイントは、対象者の人物像をしっかりイメージして、受け手の知識レベルや気持ちを理解することです。入門者に専門用語を使ってもチンプンカンプンだし、上級者に初歩から説明すると、馬鹿にしているように思われるかもしれませんからね。

説明文の構想をまとめたメモは必ず必要ですが、写真や画像が不要な場合はあると思います。いずれにしても、「説明を分かりやすくするため」にやることですので、単なる作業で終わらないように気を付けてください。

ポイント５：ベネフィットを考える。

コンテンツリニューアルで考えてほしいのが、ベネフィットです。わからなければメリットと読み替えてもほぼ同じ意味ですが、必ず読み手にベネフィットがあるように説明するんです。なぜなら、閲覧者が一番知りたいはベネフィットだからです。

ベネフィットは、商品やサービスから得られる利益ですので、ここがしっかり打ち出されていないと興味を持ってもらえないんです。例えば、「この商品はとても軽いです」と説明しても分かりにくいですが、「この商品は持ち運びしやすいです」と説明すれば伝わりやすくなります。

単なる商品説明や手順の説明だけになってしまうと、商品やサービスを購入する理由がないんです。しかし、「○○だから、□□（ベネフィット）です」という説明のしかたをすると、閲覧者自身に利益があることが伝わるので、購入する理由が生まれます。

このように、ベネフィットを意識してコンテンツを作ってみてください。単なる説明文に比べて、はるかに閲覧者の反応が良くなると思いますよ。

まとめ：必要とされている情報を、しっかり見抜きましょう。

いかがでしたか？　ホームページリニューアルの方法、知っておくべき７点を説明しました。

今回ご説明したのは、なぜコンテンツのリニューアルなのか？、コンテンツのリニューアルとは？、閲覧者が何を望んでいるのかを考える、リニューアルの戦略を練る、リニューアルの必要性を検討する、各種の素材を用意する、ベネフィットを考える、などのポイントでした。

ホームページのリニューアルで成果をあげるためには、コンテンツの充実が極めて重要です。なぜなら、閲覧者は内容しか見ていないからです。したがって、しっかりしたコンテンツを作ったうえで、それを見やすくするためにデザインの調整を行ってください。見た目ありきでは失敗しますよ。

そして、最も大事なことは、現在のホームページに不足している情報を見つけ出すことです。どんな情報が望まれていて、自サイトには何が足りないのか、しっかりと分析しましょう。まったく見当違いのリニューアルを繰り返しても、一向に改善しませんから。

閲覧者の期待を超える満足と、気付きのあるコンテンツを提供できれば、きっと成果のあがるホームページのリニューアルができますよ。

以上、「ホームページリニューアルの方法、知っておくべき７点。」と題してお話ししました。