返信メールが届かない方へ

返信メールが届かない方へ

返信メールが届かない方へご連絡です。お申し込みやお問い合わせをしたけれど、返信メールが届かないという方に、ご確認いただきたいことを説明しました。

返信メールが届かない方は、以下の項目をご確認ください。

返信メールが届かない方は、以下の項目をご確認ください。よくある事例をご紹介しています。

1.受信した返信メールが、迷惑メールになっている。

受信した返信メールが、迷惑メールに分類されてしまうことがあるようです。ご利用のメールサービス(メールソフト)にて、迷惑メールに分類されていないかご確認ください。特にGmailでは、迷惑メールの判定が厳しいようですので、事例としては多いようです。

返信メールを確認できないときは、まずこちらの事例を疑ってみてください。

対処方法

当サイトからのメールを信頼できるアドレス(ホワイトリスト)として登録してください。詳しい設定方法は、ご使用のメールサービスやメールソフトによって異なりますので、ご自分で確認いただきますようお願いいたします。

※ ウェブソルブのメールアドレス ⇒ メールアドレスの画像 (1は数字です)

2.入力したメールアドレスが、間違っている。

まれに、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていることがあるようです。もしメールアドレスが間違っている場合は、自動返信メールが届きません。しばらく待っても返信メールが届かない場合は、メールアドレスを間違えて入力してしまっている可能性があります。

対処方法

もし、メールアドレスを間違えてしまったことに気づかれた場合は、お問い合わせページか、お電話にてご連絡(ご確認)ください。

3.お申し込みが完了していなかった。

お申し込みが完了していない場合もあるようです。サーバーに負荷がかかった時や、何らかの不具合が起こった時などに、偶然タイミングが重なるとお申し込みが完了しないことがあります。非常にまれなことではありますが、このような場合もございます。

この場合も、返信メールが届かない可能性が高いですので、判別いただけると思います。

対処方法

お申し込みが完了していない場合は、お問い合わせページやお電話にて、お申し込みを受け付けたかどうかご確認ください。完了していなかった場合は、再度お申し込みください。

まとめ

いかがでしたか?

問題は解消されましたでしょうか。いずれの場合も共通するのが、返信メールがすぐに確認できないところです。したがって、「返信メールが届かないぞ」というときには、まず迷惑メールをご確認ください。これが一番簡単な確認方法で、非常に多い事例だからです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

以上、返信メールが届かない方へのご連絡でした。

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