ホームページ集客とは、究極の忖度です!

忖度の意味を、ホームページ集客で説明しました!

ホームページ集客とは、究極の忖度であることを説明しました。ホームページ集客がうまくいっていない方や、今ひとつピンと来ていない方に適した内容です。ホームページ集客に必要な心構えを、忖度の意味を通じて説明したからです。

なぜホームページ集客は、究極の忖度なのか?

あなたは今、「ホームページに忖度とはどういうことだ?」と思いながら、このページをご覧になっていると思います。確かに、忖度とホームページ集客が結び付くのか疑問ですよね。しかし、それは以外にも結びつきが強いんです。

ところで、ホームーページ集客にどんなイメージをお持ちですか? デザイン、SEO対策、ライティング、そんな感じでしょうか。確かに大事なことではあるんですが、それは出来上がった基礎の上に載るものなので、本質ではないんです。では本質は何かと言えば、「忖度」なんです。

そこで、なぜホームページ集客では忖度が大事なのか、そしてWebにおける忖度とは具体的にどういうことなのかをお話しします。

ホームページ集客が、究極の忖度である理由。

それでは、ホームページ集客が究極の忖度である理由を説明します。最初は何のことかピンと来ないかもしれませんが、最後まで読んでいただければ、必ず理解できるはずです。

話題になった忖度とは?

忖度という言葉をあなたも聞いたことがありますよね。とある問題から国会でやたらと取り上げられて、非常に話題になりました。さて、この忖度という言葉ですが国語辞典によると、「他人の心をおしはかること。」だとか。ただ、国会ではちょっと悪いイメージになっていますけどね。

さて、当サイトはホームページ集客の専門業者なのに、忖度という言葉が出てくるのはちょっと変だと思われる方も、少なくないでしょう。ところで、忖度がホームページ集客といったい何の関係があるのかというと、これは非常に関係が深いんです。

なぜなら、ホームページで集客するときの、内容づくりに必要なことが忖度だからです。したがってホームページ集客を理解すると、忖度の意味もわかるというわけなんです。

ホームページ集客と忖度の関係とは?

ホームページ集客と忖度の関係とはなんでしょうか? ポイントは、ホームページが情報を一方的に発信するメディアというところです。そういった意味では放送や新聞雑誌の広告、折り込みチラシと変わらない感じがしますが、決定的に違うところがあるんです。それは検索です。

ホームページは、検索によって到達するメディアです。もちろん、URLから直接たどり着くこともあるでしょう。ですが、現在はほとんどがキーワードによる検索で、サイトにアクセスしています。つまり、偶然ではなく意図的に到達しているんです。

したがって、ホームページ集客では、ユーザーの検索意図を忖度しないといけないんです。

ユーザーの検索意図とは?

では、ユーザーの検索意図とは何んでしょうか? この場合の意図を別の言い方にすると、目的と言えます。では、目的とは何かと言えば、知りたいことを調べることです。つまり、何らかの疑問や欲求があり、その解決策を調べているということになります。

つまり、ホームページには『検索した疑問に対する答え』が必要です。検索ユーザーは一体何を知りたいのかを把握して、それに沿った内容のページを作成しなくてはいけないんです。ところが、ほとんどの場合、会社やお店の情報しか発信していないんです。

多くの方は何の疑いも持たず、むしろ「ホームページとはそういう役割だ」と納得しているんじゃないでしょうか。しかし、集客とはそういうものではありません。繰り返しますが、ユーザーが検索を行う理由は、知りたいことを調べているからです。

このように、ユーザーの検索意図とは疑問に対する答えを指します。そして、この答えを文章として掲載することが、ホームページ集客では重要になるわけです。

検索意図を、正確に読み取る方法とは?

ところで、検索意図を、正確に読み取る方法はあるんでしょうか? 検索ユーザーの意図を読み取ることはそんなに難しいことではありません。あなたが知っていることで十分対応できることがあります。また、特別なやり方もあるので、いくつかご紹介しましょう。

過去の問い合わせや、苦情を活用する。

過去に受けた問い合わせや、苦情などを活用する方法があります。これは、ユーザーの疑問とその解決策だから、ユーザーがほしい情報そのものです。不都合がない限り、できるだけ過去の問い合わせや苦情をコンテンツとして活用すべきです。

なぜなら、ホームページの内容が検索意図とずれているから問い合わせや苦情があるわけです。つまり、それを基にして内容を修正すれば、検索意図に沿うことができます。ただし、修正個所が広範にわたる場合は、時間がかかるかもしれません。

そこで、手っ取り早くコンテンツ化する方法として、Q&Aのような問答集を作ることが考えられます。内容的に、十分な量のページが用意できると思いますよ。込み入ったものであれば、1疑問につき1ページとしてもいいと思います。

こうすれば、手持ちの情報から検索意図が読み取れますね。

検索キーワードを分析する。

検索キーワードを分析する方法は非常に有効です。なぜなら、検索意図を直接探ることができるからです。検索キーワードを分析すると、すでに過去の問い合わせや苦情をコンテンツとして活用している場合でも、「ユーザーはこんなことを知りたいのか!」と気づかされることがあります。

また、これから会社を立ち上げる場合は、過去の情報の蓄積がありませんよね。そういった場合でも検索キーワードの分析は強い味方になります。自社のデータではありませんが、世の中がどのように考えているかが手に取るようにわかります。

このように、検索キーワードを分析する方法は、かなり有力で万能なやり方です。おそらくもっとも正確に検索意図を把握できるやり方でしょう。

買った後をフォローする。

買った後をフォローすることが考えられます。具体的に何をするのかというと、例えば、商品を販売しているのであれば、使い方やメンテナンスの方法を説明することです。さらに、ユーザーでは思いつかないような販売元ならではの使い方を示すことができれば、なお効果的です。

これは、どこにもデータがないことを、知識と経験から予測することになります。したがって、他のやり方とは毛色が違いますが、ユーザーの心をおしはかるわけですから、これこそまさに忖度と言えるやり方ではないでしょうか。

ただし、こちらは非常に難しいかもしれません。まったくデータがないところから内容を作ることになるからです。それでも、過去のデータや検索キーワードがヒントになるはずです。「○○を調べているようだけれど、本当は□□が知りたいのではないか?」と推測できますから。

このように、買った後をフォローすることで、意図を先回りして押さえるわけです。難しいことですが、これができればユーザーの期待を上回ることができるので、まさに忖度なんですね。

まとめ:ホームページ集客は、忖度で成立します。

いかがでしたか?

ホームページ集客とは、究極の忖度であることを説明しました。忖度の辞書での意味、ホームページ集客と忖度の関係、ユーザーの検索意図、検索意図を読み取る方法などのポイントを説明しましたので、忖度の意味を理解していただけたのではないでしょうか。

繰り返しになりますが、ホームページ集客は忖度によって成立するものです。なぜなら、「他人の心をおしはかって、期待を上回ること。」が、ホームページ集客だからです。ホームページは、相手と直接コミュニケーションが取れないからこそ、検索意図を理解するという忖度が必要です。

したがって、ホームページ集客は『究極の忖度』と言えるのではないでしょうか。集客力のあるホームページを研究すれば、忖度が重要であることが、きっとわかりますよ。

以上、「ホームページ集客とは、究極の忖度です!」と題して紹介しました。

最後までお読みいただき誠にありがとうございます。当方はWebコンサルタントですので、ホームページ作成の様々なお悩みにアドバイスさせていただいております。

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